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仲量联行管理处员工入职培训 议程 了解您的客户 公司组织图：总部及大厦 在管理合同下我们需负责什么工作? 大厦简介 维修承包商 指定装修承包商 紧急应变，准备/应变：紧急程序 事件管理 采购 执照管理 装修管理 保安管理 财务管理 公司的信息科技系统 客户信息—大厦客户介绍 在以下的组织图里，您的客户代表是谁? 物业管理处人员架构 在管理合同下我们需负责什么工作? 公共区域管理 维修及保养 保安 清洁 营运 绿化 财务管理 装修管理 礼宾 采购 承包商管理 紧急事故处理 在管理合同下我们需负责什么工作?（如适用） 租务管理 租赁管理 代收租金 汇款 维修保养 单位交收 支付开支 保安 清洁 设施管理 管理合同：主要考评指标(举例) 仲量联行xx管理处情况简介 一般大厦数据 大厦高度 层楼(地面以上) 层楼(地面以下) 总面积 楼层总面积 楼层与楼层之间的高度 楼层负荷 分区安排 停车场的楼层位置 避难层的位置 大厦墙幕种类 大厦特别的地方 大厦所得奖项 大厦主要客户名称 大厦资料 ? 中央空调系统 大厦数据 —在租户内的空调系统 大厦资料-电力供应和分配系统 大厦资料-火警服务系统 大厦资料-电梯 大厦资料-自动扶手电梯 大厦资料 ： CABD SMATV 电信服务供应商名称：中国网通通讯公司 可使用的电视渠道：歌华有限公司 大厦资料：大厦运作时段 维修承包商 指定维修承包商 仲量联行紧急准备应变 紧急准备/应变：紧急程序 在以下情况下阁下应怎样做什么呢？ 水浸 火警 电力中断 电梯故障 气体泄漏 炸弹威胁 犯罪行为 自杀 交通意外 公众媒体 化学物泄漏 紧急准备/应变：紧急联络名单(员工/承包商/公共设施) 紧急准备和应变 紧急准备/应变： 演习 火警演习会在 月份月举行 举行演习由如真实紧急程况 熟悉逃生路线并依从该逃生进行演习 帮助维持秩序及在演习中引领参加者到 庇护地区 在大厦主管领导下为参加者点名 紧急准备/应变： 主要阀门位置 仲量联行事件管理 采购 选择供货商/承包商 选择供货商/承包商（续） 管理中心在实施采购前，应优先在合格供应方名录中择取供应方；名录中已有的供应方无需审核则可直接将其列为报价方之一。如所需的物资或服务在现有的供应方名录中确实无法满足，则须申请新的合格供应方。须填制《供应方调查登记表》及《合格供应方评价表》以供选择和评价。 采购的分类 采购的分类（续） 服务类采购 此处服务类采购指服务的首次采购，应由各现场管理中心下属外委项目需求部门根据工作计划于月底前一周提交《月度服务申购单》予管理中心负责人。 管理中心负责人应参照预算内容审批申购单后汇总成《月度采购计划-服务类》于每月月末前递交写字楼主管及业务小组组长审批。 写字楼主管及业务小组组长审批根据年度预算、公司其他采购决策等审批采购计划后，原件交现场执行，留存一副本，另一副本交财务备案。 请注意《月度采购计划-服务类》的必备附件为《月度服务申购单》。 已签订服务合同、承揽合同等的服务类采购不列入月度采购计划范围而直接进入采购验证流程。 采购的分类（续） 其他采购 急用物资采购填写《其他采购计划表》，此计划表可于紧急采购后补齐。 公共事业费、人员开支等指向特定供应方的采购行为无需纳入计划。 预算外采购同样适用月度采购计划。所不同的是，预算外采购其金额如按照物业管理合同载明或与客户商定的流程应取得客户批准的，则必备附件除常规项外，还应包括客户批文。 仲量联行装修管理 装修管理：需要由住户/承包商所提供的文件(如果适用) 提供图纸供批核 承包商员工一览表 工人执照副本 紧急联络表 焊工操作证 风险评估报告 工业健康及安全计划 安全施工计划 承包商工程全保保险或公众责任险 物料安全数据数据 装修押金 装修管理-施工期间 请确保以下情况能够遵守： 所有施工工人都配戴由管理处发出的工作证 为受影响区域作出适当保护 提供轻便的灭火器 设置急救箱 在未经许可前不得自行中断/隔离电源、空调或消防服务； 在未经批准的情况下进行结构性切割、钻凿 不准做有噪音产生的工作 不准对其他租户造成骚扰或厌性的行为 每天清理地盘内的垃圾 运送东西应按照管理处审批程序、批准时间或渠道 遵照所有装修条例 装修管理： 消防系统隔离通知 消防或主要系统的隔离工作必须先经大厦管理处的预先安排 在任何绝源前系统损坏通知必须完全及适当地先经批准 在隔离消防系统或主要系统前必须发出预先的通知并被适当批核 装修管理： 装修工程完成 确保大厦内设施如阀门，卷动扇及电力分发组件的功能是否正常 确保依照已批准图纸施工 确保所有被发现的缺陷/瑕疵已被清除 确保其它租户并没有在该工程中有任何影响