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海纳百川 有容乃大 海纳百川 有容乃大 领导艺术概说 领导艺术概说 一、什么是领导？ 领导是一项设法通过别人做好若干 事情的活动。 第一、强调了领导众人的因素。 第二、领导者的任务是促成某件事情。 第三、领导是一个动态的过程。 １、领导是控制与疏导的有机结合 有效的领导应该包括 “控制”和“疏导”两个 方面，换句话说，成 功的领导者应该具有 “带领”和“引导” 的作 用。 领导也是服务 ２、领导是目标非常明确的组织行为 领导是为了取得某些预定的结果而对各 种资源（人力、物力、财力、信息和时 间）加以协调与综合。 领导者与被领导者只有对事的关系而没 有人身的依附 二、领导艺术化的基本特征 管理一半是科学，一半是艺术 领导之所以可以成为艺术，在于领导的实践 性。 领导艺术是不同的领导者在一定素养、经验或 实践基础上的非规范化、非模式化的创造性的 领导行为的形象表述。 或者说，领导艺术是领导者根据自己的知识、 经验、智慧和直觉，迅速及时、随机应变而又 准确有效地处理问题的技巧和能力。 １、大处着想、小处着眼 细节决定成败 纵观国内的的强势企业，都 是在细节的比拼上下过很大功夫 的。企业靠战略就能挣大钱的想 法是极其幼稚的，正是不注意细 节的大企业病拖垮了许多大企 业，诸如浪费巨大而熟视无睹， 人浮于事相互推诿，对市场信息 不敏感，内部各部门之间沟通障 碍，员工创新动力不足等，每一 个问题都会在细节上找到其理 由。 案例 上海地铁一号线是由德国人设计 的，看上去并没有什么特别的地方， 直到中国设计师设计的二号线投入运 营，才发现其中有那么多的细节被二 号线忽略了。结果二号线运营成本远 远高于一号线，至今尚未实现收支平 衡。 教训是没有“大处着眼、小处着 手” ２、珍惜荣誉、重视人才 成功的领导者，突出的业绩是重视 人才，网罗人才出奇谋。迪斯尼公司认 为“顶尖公司将人才视为最宝贵的资 产，它们能有效地激励员工，以大大提 高公司的创新能力。” 注重人才的激励因素 自我实现需要 激励因素 尊重需要 社交需要 安全需要 保健因素 生理需要 ３、张弛有道、用活时间 A 、B、C时间领导分类法　 这是美国企业领导专家莱金在探索时间领导艺 术的《如何控制你的时间和生命》一书提出来 的。他认为：一个领导者，每天的事情很多， 不可能把每天的事情都做完，这就要分别轻重 缓急，把事情分成三种，列为A\B\C ，只要控 制重要的少数，如A\B ，即能控制全局。经过 多年演化，变成了著名的80/20原理 。 整批使用时间法 美国著名的管理学者德鲁克 在他名著《有效的管理者》一书 指出：同样的总时间，如果将它 分割开来零星使用，其效果必将 不如整批使用。 ４、打破常规