护士长领导能力与素质培养讲义.pptVIP

㈧ 良好的心理承受能力和坚强的毅力。 管理和被管理是一对矛盾，达成管理工作目标的过程中遇到各种阻力是在所难免的，如：管理措施被认为是吹毛求疵，甚至还可能遇到冷嘲热讽，特别是自己的辛勤劳动有时还不能得到领导的支持和理解等，在这种情况下，要求护士长必须具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情绪，充分理解病人和家属的心情甚至过分要求，遇突发事件有良好的控制能力，能随时调度工作以适应抢救业务的需求等。真正负责、有效的管理必须是一丝不苟、精益求精的；反之，就不可能有万无一失的质量和安全保证。护理管理工作中,规章制度的坚持,某些难点问题的克服，包括某些人观念的转变等需要护士长具有不怕磨破嘴、不怕跑断腿、不达目的不罢休的坚强毅力。 ㈨ 善于发现问题及创新。 新的历史条件下，社会对护理工作提出了新要求,护理事业必将实现自我发展和完善，作为护理学科带头人，必须认真分析形势，理清发展思路，懂得并满足病人和社会的需求，不断拓宽护理新领域，把护理工作提升到一个新的水平，护士长需要经常探讨研究,不断地发现并解决护理工作中存在的问题，不断地改进管理方法，提高护理工作的质量和水平。护士长还要主动获取本专业的新知识、新技术、新方法，用于工作实践，要有创新精神和创新能力，挑战现实，不墨守成规，因循守旧。 五、护士长的护理管理技巧 护理管理是一种行为,一种模式,是一门科学,同时也是一门艺术。在临床护理工作中,护理管理应体现护理的价值观,组织并指导以病人为中心的整体护理活动,既要为病人提供一流的护理服务,也要为护士创造一个专业化的和谐环境,要达到这一要求,科学的管理势在必行。护士长有效的管理技巧,是提高护理质量、树立专业形象的关键,因此,一个合格的护士长必须了解并掌握护理管理技巧。 ㈠ 树立以人为本的护理管理新观念 1.管理就是服务。 2.公正公开，用活激励机制。 3.作风民主，宽容待人。 4.主动沟通，严慈有度。 5.发挥个体优势，做到人尽其才。 ㈡掌握护理管理基本技能 1.实施创造型管理，激发潜能。 2.主次分明，抓住关键。 3.注重自身和护士业务水平的提高。 4.积极协调，营造和谐工作环境。 5.勤于管理、计划周密，落实到人。 ㈢重视护理质量管理 ㈣提高身心健康水平 护士长领导能力与素质培养 一、什么是领导能力 ㈠领导的概念 　　领导是一个对组织（或群体）内的部门或个人的行为施加影响，以引导完成组织目标的活动过程。 　　关于领导一词，历来有不同的解释。大多数学者认同领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标是在一定条件下实现组织目标的行动过程。 　　领导与管理有联系也有区别，领导是管理的一个重要职能，是管理的高级形式，领导的重点对象是人。 ㈡领导的性质和作用 　　领导工作的本质是处理人际关系。即通过人际交往作用，影响组织或群体中的每一个成员，激发其为实现组织目标努力，并为下属提供发挥自身潜能的机会。协调好组织成员的个人需要与组织效率之间的关系。 　　领导工作的作用在于产生并保持一种影响力，保证管理职能的完成和组织目标的实现。领导工作是实现管理目标的重要保证，其可以直接影响组织成员的士气和工作效率。因此领导者要通过有效的领导行为，使整个组织形成和谐一致的动作和正确的节奏，在组织目标的引导保持高效率的运转。 ㈢什么是领导能力？ 　　拿破仑希尔说：“领导才能就是把理想转化为现实的能力。”可以如果没有追随者，那么只凭借自己的能力去把理想转化为现实，那样的人只能称为是一个优秀人才但却不能被称为领导者，因为一个合格的领导者所拥有的不仅仅是个人的优秀的才能，更需要的是影响力、人格魅力，用自己的人格魅力去影响别人，让别人追随自己，使别人参加进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。领导能力首先是一个人的个性和洞察力—他作为一个人的最核心的东西。所以他就必须拥有良好个人品质，能使别人信赖。其次，还有很多必须所拥有的品质。这些品质还必须和能积极与人沟通的能力结合起来。领导人物和别人建立良好人际关系，开始关怀别人，学会与别人交谈和调动别人的积极性。始终走在队伍的最前面，不断的自我成长、自我完善，为自己制订衡量的标准，为别人指引所要走的道路和鼓励他们去走完道路。做好队伍中的灵魂作用。但是与此同时你还要有一个领导者所具有的果断，应该明白既然你选择了做领导者那么你就要放弃很多，牺牲很多，忍受别人所不能理解的痛苦。 1.观念技能。指领导者必须学会从系统的角度出发，了解整个组织及自己在组织中的地位和作用，了解部门之间的相互依赖和相互制约的关系，了解社会、政治、经济、文化等环境因素对组织的影响，能够做到通观全局，把握发展变化，准确分析