2019年国际经营学课件.ppt

1 何为文化?  2 文化的定义： 文化是一种普遍持有的信念和价值观来定义人类生活中的各种行为。 研究者霍夫斯泰德称之为 “思维的软件”来区分集体中一个成员与其他成员的不同。 3 跨文化的有效性 跨文化的有效性 = 有能力在这种文化氛围中有效的生活和工作完成自己的任务。 有效性 = f (PAIS) 为了有效性我们应该充分理解文化即我们和你们。 个人经验 适应性 情景解读 4 管理理念的不同 管理人员这样认为 一个公司是由大量工作组成或是一个团体中人与关系的集合。 一个公司唯一的目标就是盈利或为利益攸关者像雇员，客户，投资者等获取利益。 在招聘时，最重要的考虑因素是个人能力或融入团队的能力。 偏爱一些个人主动性受到鼓励的工作或没有个人荣誉的集体工作。 Source: Charles Hampden-Turner Fons Trompenaars, The Seven Cultures of Capitalism, Doubleday 1993. 5 文化是… 好似冰山：80%都在表面以下 行为和艺术，可察觉的，可触知的. 个人价值观和处世态度 不太明显，但可以表达 文化理念和文化假设 通常是不可见的，很少（如果有）质疑，直到文化冲突 6 小心！ 7 文化 学习: 很早就从我们的社会环境中获取，然而却觉察不到它的影响。 分享: 一个集体现象 非随机: 模式存在 ＾注意：文化并不意味着等于国家。 8 牢记 不要有刻板印象: 特别是从团体到个人，或从个人到团体的项目 变化存在于文化之中------不是每个人都是一样的 管理方向：中国与美国 9 个性与文化 个性是个体特征 文化是群体特征 好似指纹，你依然可以独一无二于一个庞大的文化团体中。 10 牢记 文化在改变，但是很缓慢 最先使用，最好于猜测 所有群体都拥有文化 文化和个体间相互作用 群体文化被群体成员定义 个体成员不同或认同于文化理念的大小程度 每一个个体都属于他们的不同的文化：国家，区域，年龄，性别，职业，组织，宗教，爱好等。. 文化为一群人在群体中的行为提供了重要背景 霍尔: 文化对于人类就像水对于鱼。 鱼离开水则不能存活，但鱼并不知道，直至离开水。 文化对于许多群体来说 使行动更加简单高效 为成员的身份提供了一个重要来源 11 文化对于国际经营者十分重要 两个基本特征用来区分国际经营与国内经营 工作跨越不同文化 战略的复杂性 文化在趋同吗？像在全世界做生意。 世界各处的人都一样吗？ ^对于这些命题来说是事实 全球化和即时货币交易 全球规范和基础设施指引商业 马斯洛的层次需求在前两步常见 经营举例：牛仔裤，耐克T恤，任天堂游戏和DVD 12 文化差异对于管理人与关系能否有效的跨越边界是决定性的 在复杂的全球化中有效的领导 准许人们做出决定 实施方法与公司的优先项一致 理解彼此的关系 人与组织 组织及其背景 在某些方面，文化是融合的，有些是发散的 麦当劳的起初的标准化菜单;现在的当地化 共同性使我们可以一起做生意 发散的表现是当人们不得不进行互动的时候 说中国被西化是因为麦当劳在上海经营的不错，就像是在说美国在东方化是因为有很多中餐馆。 13 为何要关注国家文化？ 在国际管理中我们关注国家文化发挥的作用 “官方”语言在公立学校被教授，政府的官方语言，被大多数官方和非官方的媒体使用 一项法律制度 跨区域的政府体系 宗教与国家之间的单一关系 与这些机构相关的信念和价值观对人进行潜移默化的影响 通过家庭规范和制度实践 大多数人都没有意识到它们的影响 14 文化影响我们如何看待世界 假设和固有观念影响我们的思想，有些假设是根深蒂固的，很难显露出： 关于世界的信仰以及它如何运转是根深蒂固的 创造我们的世界观 定义我们工作的认知环境 有些是深刻的 其他的文化假设是在我们生活的各个阶段所学习到的 一旦学会了他们后就会被视为理所当然 财务分析师和“有效市场”的概念 广告客户经理和人的行为/动机 15 不同世界观的动力 我们的假设影响我们的认知（理解） 我们注意到什么，是我们对事物和行为反应的解释 “我们看我们想看到的，听我们想听到的”或者，“当我相信它的时候，我会看到它”，而不是“当我看到它，我会相信它” 财务会计 专注于财务比率，盈利增长，股息 不注重可以提高公司的社会责任,声誉的长周期 广告客户经理 可能会专注于符合他的假设目标受众动机的产品特性 他可能完全错失其他特性 比如：手机最初是推销给市场的 文化映射与文化融合 管理