利用团队解决问题简称--8D程序.pdf

TOPS:Team Oriented Problem Solving 利用團隊解決問題 簡稱 為 個有紀律的解決問 8D: 8 Discipline Step 8 題步驟。 全球 程序，為解決問題的一種標準化 G8D: 8D 方法。 1 G8D問題處理程序 準備全球8D D1 成立工作團隊 執行並確認永 程序 D6 久性改正行動 D2 敘述問題 (PCA) D0 執行並驗證暫 D7 預防再發生 D3 時對策(ICA) D8 肯定團隊及個 定義並驗證根 人貢獻 D4 本原因以及忽 略點 選擇並確認根 D5 本原因及忽略 點的改正行動 2 產品問題報告 Page 1 問題： 本地 問題編號 ： 問題部品品名/件號 進口 提出日期 ： 問題敘述： (何時，何地，問題如何發生，不良的影)響 可能的原因： 車型： 變速箱： 問題提出單位： 提出者： 引擎號碼 生產月份 銷售日期 里程 經銷商 服務部 車輛測試中心 其它 提出部門審核： 品質控制部 部品索賠中心 車型專員 品質控制部審核： 檢修說明： 發生台數： 不良品位置： 責任單位 調查小組(Tops Team) 問題處理優先順序： 初次指定： 負責人：