女性有效沟通和团队建设的基本技巧.pdf

女性有效沟通与团队建设技巧 现代社会与女性发展 女性与沟通 女性与团队建设 一、现代社会与女性发展 1、现代社会中女性发展的优势 现代社会的管理趋势更适合女性 这种时代的转变，正好符合女性的特质。 ——管理大师杜拉克 组织需要培育，需要照顾和关爱，需要持续稳定的关怀。 关爱是一种更女性化的管理方式，虽然我看到很多优秀的男 性CEO正在逐步采用这种方式。但是，女性还是有优势。 —— 明茨伯格 一、现代社会与女性发展 1、现代社会中女性发展的优势 社会的发展为女性提供了客观的条件 社会服务水平的提高解放了女性 社会中能力优先的原则淡化了性别的歧视 一、现代社会与女性发展 1、现代社会中女性发展的优势 女性的性格特点有自己独特优势 女性特有的敏感使得我们拥有别具一格的思维 角度，而且处事也更为灵活一些 女性特有的细致和平衡能力使得我们工作起来 会更有人情味，更有亲和力 女性处事细腻，决策慎重 女性的务实与韧性使得我们更能够坚持 女性的诚信度较高 一、现代社会与女性发展 2、女性在现代社会中的 发展障碍 男性主导文化的制约 人们习惯以男性的标准来 衡量女性 女性对自己的定位容易走 向男性化 一、现代社会与女性发展 2、女性在现代社会中的发展障碍 女性在观念上的自我限制 女性对自己的期望不高 “男主外，女主内”的价值取向 过于追求完美 外貌就是资本的误区 一、现代社会与女性发展 2、女性在现代社会中的发展障碍 女性在性格上的制约因素 控制不住情绪。 过分在意他人的反应 依赖性强，处事缺乏果断 心胸过小 二、女性与沟通 1、女性的沟通特征 沟通是女性的天性 柔性风格 感性沟通 以关系为导向来进行沟通 二、女性与沟通 2、女性的沟通技巧 可能存在的沟通障碍 客观条件的障碍 你想表达的100% 你表达出来的80% 组织上的沟通障碍 别人听到的60% 别人理解的40% 个人的沟通障碍 别人记住的20% 别人执行的0% 二、女性与沟通 2、女性的沟通技巧 沟通的过程 反馈 反馈 表达 倾听 表达