班组长的职业素养与胜任能力评价概述.pptVIP

班组长的职业素养与胜任能力评价 ——班组长管理经验分享 昆明市第一人民医院药学部 包金颖 2015年4月 主要内容 介绍医院概况 班组长的职业素养 班组长的胜任能力 一、医院概况 一、医院概况 1999年 1993年 1963年 1914年建院(旧址) 2012年建成使用北市区新院 更名为昆明市第一人民医院 评为“三级甲等”医院 全国“百佳医院” 昆明“十佳医院” “甘美医院”旧址 接收“邮电医院” 星耀医院 医院外观 北市区新院效果图 北市区医院 药学部大家庭 药学部设置组织架构 住院药房 门诊药房 二、班组长的职业素养 班组长的角色定位 班组长的自我认知 班组长的重要性 班组长的职业素养 ①桥梁、纽带 上传 及时将基层工作中各个方面的实际情况反馈给科主任；提出自己的建议，做好科主任的参谋助手。 ①桥梁、纽带 下达——关系着决策的落实 及时传达科主任的指示、精神，认真布置工作任务，调配人员等。 关键词 及时 S 主动 W 不避重就轻 T 不添加主观情感 O ②自律 严于律己，这不仅是一种职业素养，更是一种美德。 自律的代价总是要比后悔的代价低的 ③：团结 宽以待人：建立、增进班组团结的过称——彼此达到理解、尊重和信任过称。 不在病人面前评论别的同事 不在一个同事面前评论另一个同事 不在一个科室面前评论另一个科室 团结、和谐