阿里巴巴直销团队管理分享.pdf

三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作 阿里巴巴直销团队管理分享 presented by A 三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作 直销第三大区 上海 山东/河北 常州 苏州 福建 presented by A 三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作 • 细分销售区域 每个主管组只能在 所属区域销售。 上海 区域 浦西 浦西 浦西 浦西 浦东 浦东 嘉定 松江 主管组1 主管组2 主管组3 主管组4 主管组1 主管组2 主管组 主管组 presented by A 三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作 • 业务辅导 • 团队管理 presented by A 三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作 关键词 策略 团队 数字 presented by A 三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作 策略 1、新客户开发的策略 – 来源：7联动 – 签单技巧 2、老客户维护的策略 – 老客户续签 – 老客户服务 presented by A 三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作 策略 新客户开发 • 来源（7联动） 1. CRM翻牌/资料搜集 2. 拜访量（353 ） 3. 新客户数 4. 有效客户数（KP/外贸/意愿） 5. AB级客户 6. 老客户转介绍 7. 新客户转介绍 presented by A 三大区人力资源部 勤奋、努力、开心工作 新客户开发策略 来源（7联动） 1. CRM翻牌/资料搜集 • 每周由总部/ 业务员自己收集入库客户资料 • 业务员对CRM分派的客户资料需保持联系更新（翻 牌） • 考核标准：每周必须更新资料；不更新的将流入公海 注： （1）诚信通和40 ％的客户资源由总部收集，客户资料为来自阿里巴巴网站网上申请的 客户资源，总部先电话核实客户公司及联系人的有效性，有效客户导入CRM系统 （2 ）中供60 ％以上客户来自业务员自己收集，拜访后筛选出有效客户后入CRM库。 presented