团队意识及人际沟通2--管理.pdf

团队意识及人际沟通 团队意识及人际沟通 团队意识及人际沟通 2013-5-15 团 团 课程 目标 课程 目标 队 队 意 两个收获 意 两个收获 识 识 及 及 1、理解何为团队及团队的发展阶段 人 人 际 2、理解团队冲突 际 沟 沟 通 通 2013-5-15 团 团 一阶段：团队认知 一阶段：团队认知 队 队 古老的寓言故事 意 古老的寓言故事 意 识 识 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 及 及 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 人 人 际 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 际 沟 象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 沟 通 通 蚂蚁军团！ 2013-5-15 团 团 一阶段：团队认知 队 一阶段：团队认知 队 意 意 寓言的启示： 识 识 及 及  启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它 人 的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 人  启示二：个体弱小没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 际  启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇 际 沟 敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋 沟 进，无坚不摧这就是由一个由弱小生命构成的团队力量！ 通  启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作 通 为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难 挡，万人必死，横行天下！”  这正是团队的价值所在 2013-5-15 团 团 一阶段：团队认知 一阶段：团队认知 队 队 什么是团队 ? 意 什么是团队 ? 意 识 识 及 及 人 人 际 际 沟 沟 通 通 2013-5-15 团 团 队 一阶段：团队认知 队 一阶段：团队认知 意 意 识 什么是团队? 识 及 及 人  团队是由两个或两个以上的人组成的，通 人 际 过人们彼此之间的相互影响，相互作用，在行为 际 沟 沟 上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种 通 通 组织形态。 2013-5-15 管理 团 团 一阶段：团队认知 一阶段：团队认知 队 队 团队的七个特征 意 团队的七个特征 意 识 识 ※明确的团队目标 及 及 ※资源共享 人 人 际 ※个体拥有差异性 际 沟 ※良好的人际关系 沟 通 ※共同的价值观和行为规范 通 ※归属感 ※有效的授权 2013-5-15 团 团 队 一阶段：团队认知 队 一阶段：团队认知 意 意