管理学原理-09-认识工作团队.pdf

管理学原理 主讲教师 王圆圆(《管理学家》特邀主编) 湖北大学商学院工商管理系 2014-2-18 1 2014-2-18 1 第9章 认识工作团队 9.1 团队的盛行 9.2 工作团队的类型 9.3 高绩效工作团队的特征 9.4 将个体成员转变为团队参与者 9.5 当代团队问题 2014-2-18 Management-王圆圆 2 2014-2-18 Management-王圆圆 2 我们都是只有一支翅膀的天使。 我们只有互相拥抱，才能飞翔。 ——意大利诗人Luciano de Crescenzo 2014-2-18 Management-王圆圆 3 为何美国篮球队没有获得2004年雅典奥运会 的金牌？甚至输给了阿根廷、立陶宛与波多黎 各？ 美国选派的是优秀的球员，其他国家选派的 是优秀的团队！ 2014-2-18 Management-王圆圆 4  神奇教练伍顿：在41年的教练生涯中，他获得了十次全国 冠军，创造了包括七次蝉联冠军、88场比赛连胜、38场季后赛 连胜、四个赛季所有比赛保持全胜的神奇纪录，至今无人能 敌。他究竟是怎么做到这一切的？答案只有一个：伍顿教练善 于培养团队优秀的习惯。  彼得·德鲁克：金字塔的建造者是世界上最伟大的管理者。 埃及人流传的谚语说：人类害怕时间，但时间害怕金字塔。 2014-2-18 Management-王圆圆 5 新上任管理者的主要问题：团队问题 错误观点 实际情况 新角色的特征 手握大权 互相依赖 “现在我可以自由地实现自己的想法 “很没面子的是，我可能会因为自己的 了” 手下而丢了饭碗” 权力的来源 正式职权 绝非来自正式职权 “最终我将会站在职业阶梯的顶端” “大家十分谨慎，你必须下功夫赢得他 们的信任” 期望的结果 控制 承诺 “我必须让我的下属服从我” “服务不等于承诺” 管理重点 一对一的管理 领导团队 “我的任务是与每一位下属建立关系” “我需要创造一种文化，让整个团队发