团队管理（徐长江）.pdf

团队管理团队管理 团队管理团队管理 团队管理团队管理 团队管理团队管理 徐长江 浙江师范大学教育科学与技术学院心理系 中国科学院心理研究所工业与组织心理研究室 Email: xucj@psych.ac.cn 内容内容 内容内容 内容内容 内容内容 • 团队的产生与理论基础团队的产生与理论基础 团队的产生与理论基础团队的产生与理论基础 • 团队的特质团队的特质 团队的特质团队的特质 • 团队的作用团队的作用 团队的作用团队的作用 • 团队的发展阶段团队的发展阶段 团队的发展阶段团队的发展阶段 • 团队的类型团队的类型 团队的类型团队的类型 • 有效团队的特征有效团队的特征 有效团队的特征有效团队的特征 • 团队建设的途径团队建设的途径 团队建设的途径团队建设的途径 • 虚拟团队虚拟团队 虚拟团队虚拟团队 古老的寓言故事古老的寓言故事 古老的寓言故事古老的寓言故事 古老的寓言故事古老的寓言故事 古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在 奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子 在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成 百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景 象，那是什么来了？ 蚂蚁军团蚂蚁军团！！ 蚂蚁军团蚂蚁军团！！ 团队的产生的背景团队的产生的背景 团队的产生的背景团队的产生的背景 • 是70年代西方兴起“ 向日本学习”浪潮的产物， 是从“ 日本经验” 中提炼出来的。 • 团队之所以盛行，是由于组织提高效率的可行 方式，并充分地利用员工的才能。在复杂多变 的环境中，团队比传统的部门结构反应更迅速、 团队的优点是：快速组合、部署、重组、解散。 团队能够促进员工参与决策，有助于管理人员 增强组织的民主气氛，提高员工的积极性。 团队型组织理论的基础 研究面向研究面向 相关理论相关理论 研究重心研究重心 研究面向研究面向 相关理论相关理论 研究重心研究重心 团体互动团体互动 霍桑实验、Barnard动态平 组织内正式与非正式团体的互动关 团体互动团体互动 关系关系 衡理论、Follett动态管 系、成员的需求和满足等、对组织 关系关系 理,Maslow需要层级理论。 绩效的影响。 团体效能团体效能 Likert高效能团体、 何种内涵的团体，才得以发挥最佳 团体效能团体效能 Mcgrergor有效团队、Blake 效能，团体成员如何通过互动以持 Mounton管理方格理论、 续提升组织绩效或组织结构。 Ouchi Z理论。 团队型组织理论的基础(续) 品质提品质提 Deming全面品质管理、品 如何