2019年有效管理十八项技能课件.ppt

互动与思考 强势管理有关的分歧 ★愿景管理的误区： 江门一港资企业“要办二十个工厂，你们都有机会” 作为一位老板，你必须： （1） 毛主席是“一句顶一万句”，你“一句顶一句”就行 （2） 不要轻易承诺：说八分做十分，说十分做十二分 （3） 60%要能兑现，30%是让人奋进的正确观点，10%可以是大家可以接受、想象的理想 ★愿景管理失误的结果 （1）员工对老板、对上司没有信任感可言 （2）人际关系紧张 （3）无归属感可言：易发生恶性事件，卷款潜逃、工资发放略为推迟就产生骚动 （4）影响有效管理的实施、影响执行力 ★愿景管理的技巧： 利益共同体——核心员工生涯规划 ★希望的神奇力量 （1）?从公司利益与个人利益的共同点处发挥 （2）结合个人成长：从做事风格、做事经验于人生发展、成就的意义处发挥 （3）老板、上级要能给予他适时、适当的做人、做事的指导 （4）营造学习氛围、上进的风气：某贸易公司的“读书笔记（心得）” （5）承诺有所兑现 （6）与考核结合起来：建立利益共同体机制 谁打谁的游击：制度管理技巧——制度不是定在两人之间，而是三人之间 你 他们 你 他 他 我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。 --宝洁CEO雷富礼 案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过信息备忘录和建议备忘录？ ? １．第三人来检查 ２．有客观结果说话 ３．要求＼规矩书面化＼提前公布 ４．发动群众——８０％群众认同 可能性 必要性 既然“做不到”，就先放下；既然“不做也行”，当然先做“不做不行”和“不做不好”的啦！！ 要 要 X 要 尽量要 X X X X 制度别理想化：“打不赢就别打！” ? 案例： ——你们家的财务制度为什么不要我帮忙？ 制度与人性化管理矛盾吗？ ①制度管理其实也是人性化管理之一种。 ②人性化有两层意思：一是以个人为参照系， 一是以群体为参照系。 ③制度管理是一种以群体为参照系、群体人性化的管理。 科学合理的制度是以群体的人性化为参照系的。 个人人性 。 形式与内容 案例: 浙江网通——业务员不按时完成业务方案 好处：奖励／指导等　；　坏处：扣款等 形式与内容—— １。符合实际——切合相关各方的利益 ２。有实际用处——解决问题 ３。值得坚持下去——总体收益0 ——供电局：安全制度分Ａ、Ｂ、Ｃ三级 Ｃ Ｂ Ａ Ａ——扣500元 Ｂ——扣200元 Ｃ——扣10元 制度管理技巧 制度的反向制定方法 A+B=1 A=1-B 纠错法 制度需要方便直观——“问：要手册干什么用？ ? 案例: 死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题？ 制度对事不对人 对人 对事情 １。 ， ２。 ， ３。对事不对人 ４。照章扣分罚款就好 ５。不问理由原因 ６。。。。 １。制度要一视同仁 ２。制度要有严肃性 ３。你可以我也可以 ４。对人不对事 ５。。。。 制度对事不对人 制度与执行力——标准化与学习型组织 组织学习的成果 标准化——将工程所规定技术上和工程上的条件，转换成作业员天天所需要的作业标准。 定型下来，保证不会走样 要求：描述、表达、清楚的界定 组织学习、主流 一时一事 严禁抽烟！ 态度好罚款50元 态度恶劣罚款200元 ２５％ ＋７５％ 。 分清 ：谈 、谈 ， ：不谈 ——谈行为、谈事实、谈结果 关键: 重要还是 重要? 随地吐痰 随地吐痰一口罚款五毛钱 拿出一元钱没有找，可否再吐一口？ 分清 管理：关注 、良心发现、生气 管理：不谈 、而谈事实 谈制度管理的时候就先把制度管理谈好 故意犯错误是一种权利吗？ 有人踩你一脚，两种情况： 故意 无意 ——哪一种你要生气？ 总结：制度有效的几个关键环节 序号 环节 要点 1 明确：书面化 ?纸张+油墨 2 ? 3 ? 4 ? 5 跟踪：持续改进 ? 6 重视：领导重视 ?真的需要 ? 1。制度管理的困扰在哪里？ 2。你的公司或你的部门制度执行状况如何？ 第三模块　实战领导艺术——领导力提升 第1单元 愿景管理——调动人心的技术 第2单元 强势管理——营造服从氛围 第3单元 危机意识管理——激发自动自发 第4单元 群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹 第1单元 愿景管理——