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商务礼仪 — 公司内部培训资料 Presented by Joy Wang Dec. 2005 “您永远无法获得第二次机会，以 赢得得一个良好的第一印象！” FeiHong Technology Development Co., Ltd 为何学习“商务礼仪”？ “知礼而后作” 人的内在修养的外在表现 *掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象 *避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识 *运用专业商务礼仪知识，推动事业成功 3 目录  着装礼仪  仪态礼仪  接待礼仪  电话礼仪  邮件礼仪  座位安排  西餐礼仪  结束语 FeiHong Technology Development Co., Ltd 着装 面料好、色彩少、款式雅；不脏、不皱、不破、不乱  男士西装 面料的选择：力求高档，首选毛料 色彩的选择：首推藏蓝色，黑色/深灰色/深棕色亦可予以考虑 图案的选择：无图案最佳 （ “格子呢”难登大雅之堂） 款式的选择：两件套：较正式 / 三件套：更正式 场合的区别： 正装西装：正式场合 / 休闲西装：非正式场合 5 版型的选择 版型 特征 代表品牌 特色及适用 欧式 上衣倒梯形；双排两粒/六粒扣式，钮扣位置较低； “杰尼亚”“费 洒脱大气 衣领较宽；垫肩与袖筒较高；后摆不开衩 雷”“皮尔卡丹” 高大魁梧 英式 讲究自然贴身；多为单排扣式；衣领呈较窄的 “V” “登喜路” 剪裁得体 型；腰部略收；垫肩较薄；后摆两侧开衩 √ 美式 多为单排扣式；外观方正；无垫肩；宽度适中的 “布鲁克斯兄弟” 宽大飘逸 “V”型衣领；腰部宽大；后摆中间开衩； 稍显散漫 日式 上衣外观呈 “H”型；多为单排扣式；垫肩较薄；几 “顺美” 贴身凝重 乎不收腰；后摆不开衩 √ 6  衬衫：袖口露出1cm为宜 以无图案为最佳（较细竖条在一般场合可穿，但绝不能同时穿竖条纹的西装） 下摆均匀放进裤腰之内  领带：颜色少于3种（三色原则*），尽量少用浅色或艳色 单色无图案，或条纹、圆点、方格等规则几何形状