2019年《企业文化》课件.pdfVIP

企业 文 化 人力资源部 姚恒 请思考以下问题： 什么叫做文化？ 举例： 1、国家与国家文化间的差异； 2、各省份之间的文化差异； 3、各个企业文化的差异； 什么叫做企业文化？ 所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。 亦即：企业信奉和倡导 ，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。 一群人怎样思考、怎样做事。 头-手 道 思考：下述照片对你的启示 路 路？ 路？！ 目 录 1 企业理念 2 荣誉体系 3 文化活动 1 企业理念 使命 愿景 核心价值观 组织理念 纠错文化 精进文化 服务文化 张瑞敏砸冰箱事件 螺丝刀改进案例 免费美甲，美鞋，护手； 企业使命 汽车生活,因我而变。 汽车，是现代工业文明的产物，也承载着整个东箭人的光荣与梦想。东 箭把创新和发展汽车改装事业作为安身立命的根基和创造价值、贡献社 会的载体，通过创造高品质、个性化的汽车生活 ，让人们享受汽车改装 带 的激情和快乐 ，为员工提供成就自我的事业平台 ，对社会树立现代 企业公民的理想形象。 企业愿景 成为全球汽车改装行业领导者 在七个方面不断向领导者迈进： 资源利用最大化； 最好的品质和服务； 自身独特的营运模式 ； 稳健的财务状况 ； 全球领先的市场地位 ； 行业标准的制定者 ； 最有战斗力和凝聚力的管理团队。 核心价值观 协作、守信、负责、创新 协作 天鹅,大虾和梭子鱼拉车 协作 协作在东箭 ： 东箭崇尚团队作战 ，提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。 关键行为准则 ： 1、积极融入团队 ，乐于分享业务知识和经验 ，主动给予伙伴必要的帮助； 2、议则百家争鸣 ，行则步调一致。 3、善于和不同类型的伙伴合作，充分体现 “对事不对人”的原则。 4、善于利用团队的力量解决问题和困难。 5、对协作工作按时保质保量完成 ，有强烈“补台”意识和行为。 守信 故事：曾参杀猪 守信 守信在东箭 ： 讲信用 ，讲信 ，信守承诺 ，忠实于自己承担的义务 ，答应过的事要尽心尽力 去做。守信的人才会赢得尊重和信任 ，才可能被予以重视 ，委以重任。 关键行为准则 ： 1、诚实正直 ，言行一致 ，不受利益和压力的影响。 2、不传播未经证实的消息 ，不背后不负责任地议论事和人 ，并能正面引导。 3、对客户 ，对同事都信守自己的承诺和保证。 4、客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止。 5、不搬弄是非 ，不拉帮结派 ，杜绝裙带关系。 负责 自己建造的房子 负责 案例： 不把异常留到明天 三分厂铁包装线员工罗祥静,半夜返厂处理异常 负责 负责在东箭 ： 尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是东箭的责任。责任意味着诚信， 责任也意味着求实。东箭要求员工具有高度负责的精神 ，对工作负责就是敬业 ，对企业负责就是忠诚 ，对客户和合作者负责就是守信。 关键行为准则 ： 1、注重业绩指标的完成 ，敢于克服任何阻力 ，不退缩 ，不逃避。 2、愿意对问题或失 承担责任 ，同时强化对问题的改进。 3、遇到突发