4、目标与关键成果法(OKR)实施案例.docxVIP

目标与关键成果法（OKR）实施材料 【下载说明】：各位下载的亲，原谅我先啰嗦几句，其实是为了节约你的时间，才大概把这个文档是啥样的跟你描述一下，免得你跟我一样为了找OKR资料到处下载，结果内容都差不多。 目前能找到的OKR文档资料其实不多，而且从大多数的材料内容上看，都没有涉及到OKR考评的核心内容——具体怎么实施。所以说专业咨询公司实在是不厚道，多点核心资料拿出来又不会少几斤肉：（…… 鉴于此，想做OKR这个事儿，又不能脱离公司的实际，现在有的BSC还得暂时继续用着，我只能在自己理解OKR的基础上，结合公司的实际把OKR的实施做了个大概出来，肯定和原版是有很大差别的——比如1分不再是总分，比如没有一个很好的信息化平台提供OKR的支撑，其他的不同我也不得而知。 当然，没有请专业的咨询公司，要尝试着做OKR，前期肯定是不能马上直接全覆盖的，所以，下载的各位，本文除了部分理论的东西（这些基本上其他文章里大多都找得到）以外，涉及到的具体实施是本人自己写的，而且只到“总经理→副总经理→部门经理”这部分层级（总人数加起来没超过30人），要再下分，试验期不适合。 最后说明一下，因为我们单位的经理们比较习惯100分制，所以我把OKR原版习惯的分数和区间都改了，而且为了他们长期KPI/BSC的习惯，所以把OKR和BSC中和了一下，可能有点变味，但是也算是给各位一个枪靶，后面我们可以一起再探讨。 一、关于OKR的介绍 OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法，OKR是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。Objectives是目标，Key Results是关键成果，KRs是产出导向，而不是做事导向（所谓产出导向就是关注做事情的成果，而不是仅仅关注事情做了没有）。OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标，而且要明确完成目标的具体 HYPERLINK /BK/%D0%D0%B6%AF.HTM \t _blank 行动。 二、OKR实施介绍 1、实施标准步骤 1）第一步：设定目标O。目标务必是具体的、可衡量的，具体到时间段、数量、金额等等，最好是量化数字。 目标要是有野心的，有一些挑战的，有些让你不舒服的。如果能够顺理成章或没有太大挑战即可达成的目标是不能作为O的。 2）第二步：明确每个目标的KRs。所谓的KR就是为了完成这个目标我们必须做什么？也就是所有的目标都是通过行动来实现的，那么这个行动是什么？ 简单的说，为了达到这个目标O，你打算怎么干？ 3）第三步：定期回顾。每个季度做回顾和考评。 2、对OKR设定的基本要求 1）O值设定须是具体的，可量化，具有一定挑战性的； 2）O的数量：每季度设定4-5个； 3）每个O的KR不超过4个，指向实现目标，以产出或成果为基础，可衡量，且不是常规的（要求创新）； 4）OKR一旦制定，将进行公开，以保证透明度和公平性； 5）每季度进行一次考评。 3、实施方式 【为方便各位更好理解，以目前月销售额不超过8万元的蛋糕店为例，演示OKR具体制定及考评过程。（虚拟数字）】 1）计划表 每季度初，由蛋糕店老板发起，逐级向下制定OKR项目，并对每项O涉及到的KRs进行权重，按照下表进行汇总，作为本季度OKR考评基础。 【蛋糕店老板本季度OKR表】： 序号 目标（O） 关键成果（KRs） KR权重 O分值 1 本季度总销售额达到40万元 4月，达到10万元。 20% 100 5月，达到14万元。 30% 6月，达到16万元。 50% 2 本季度官网得到不低于12000人的点击率 4-6月不低于5000人的促销广告点击率。 30% 100 5月，直接访问官网达到2000人。 20% 儿童节活动得到5000人的点击率。 50% 3 本季度确保打造5款畅销蛋糕 4月推出10款备选蛋糕。 50% 100 6月，确定销量前5位的蛋糕，并在本月重点销售，总销售量达到8万元。 50% 4 略 略 100 略 略 略 注：每个O的分值是独立的，不进行总分合计。 【根据老板的OKR计划表，下属销售经理和产品经理则可列计划表如下】： 销售经理 序号 目标（O） 关键成果（KRs） KR权重 O分值 1 本季度销售额每月实现40%的上涨 4月，通过店铺促销，销售库存抽空包装蛋卷、蛋糕8000份，实现增长2万元收入。 20% 100 5月，新品销售旺季，拓展附近3家酒店后厨，销售所产小蛋糕、糕点，在确保销售收入基础上再提高4万元。 30% 6月，儿童节活动，推广新式儿童点心蛋糕，确保月销售额再增长3万元。 30% 本季度推出会员积分模式，带动预存销售收入，季度结算增加3万元。 20% 2 本季度在5家网络媒体投放广告，确保不低于5000人的广告点击。 略 100 略 略 略 3