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项目管理 项目定义 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。 项目的特征是临时性和唯一性。 目标导向 合作完成相关活动 限定的期限 一定程度上的唯一性 什么是成功的项目 项目成功的定义-三要素 按时完成 质量符合预期要求 高效率 (时间，计划表) (质量，目的，需求) (人力，资金) 目标 时间 质量 成本 项目管理定义 项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求； 通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分； 这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价； 成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效； 启动 明确人员 组织 制定项目实施计划 明确项目管理计划 指导和管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制 项目收尾 合同签订 需求阐述 合同收尾 审核确认 项目管理图示 销售跟踪 销售-与客户建立联系将产品销售给客户 启动-制定项目章程并确定初步范围 计划-制定项目管理计划 执行-制导和管理项目的执行活动 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 收尾-项目收尾和结束 启动 计划 实施 收尾 监控 项目管理六大模块 销售 项目管理流程——销售 分析自己的资源和实力，寻找项目信息，选择营销的目标。 选定营销的目标项目后，对即将营销的项目做好人员组织、文件准备和 资金组织等工作，编制项目营销计划 报价阶段 就是根据项目拟提供的产品，完成项目的技术方法和管理措施， 确定项目的投标报价，并参与竞标。 谈判阶段 开标前的信息跟踪和开标后成为中标候选人与业主就技术方法 和报价的商议，以及合同谈判签订。 销售跟踪 销售跟踪 例如，每个项目正式开始前，屈总，陶总都会寻找项目，跟进，并参与招投标，到船厂,船东那里跑订单，签订合同。 项目管理流程——销售 项目管理流程——启动 与客户方沟通协商，明确项目需求和所需资源等 挑选项目组成员，得到项目组的支持 在项目实施过程中不断了解客户需求 在项目计划过程中领导和指导项目组成员 保证与项目相关人的沟通并汇报项目进程 监控项目的进程，保证项目按时间计划执行 项目经理的责任 项目管理流程——启动 参与项目计划的制定 服从项目经理的智慧，执行计划分配的任务 配合其他小组成员的工作 保持与项目经理的沟通 项目组成员的责任 项目核心成员对项目经理负责，保证项目的完成。 启动 项目正式开始有两个重要步骤。任命项目经理、明确项目的参与人员，以及项目目标的确定。 例如，GE项目，刘旭东担任项目经理，项目组成员包括刘旭东吕飞，项目直接参与人员还包括部分车间人员，以及津泰的邓工，毛工等。 项目目标 – （GE公司的外包项目） 完成为南通中远生产DP驾控台及组装工作 项目管理流程——启动 项目管理流程——计划 项目管理流程——计划 计划阶段的三个关键点 1. 明确项目范围及具体任务 2. 全面的风险认识 3. 各关键人员的识别与沟通计划 计划阶段常见问题 1. 对工作任务的分解不充分 2. 风险意识不强及没有沟通计划 3. 计划通常由个人制定，项目组没有达成共识 项目计划阶段TOP3 计划 例如，每个项目正式实施前，我们都会开圆桌会议，进行项目的实施计划。而我司在这一环节往往比较薄弱,存在问题如下： 问题一，例如，在某些空调项目上，项目经理或生产主管没有统筹安排生产计划，没有明确项目实施阶段各项工作任务的内容以及参与人员的职责。导致实施期间，参与人员对自身的工作职责不清晰，产生替别人做事自己的事却未完成现象。甚至出现，则者相互推诿的纠纷和内耗现象。 项目管理流程——计划 计划 问题一解决方案：明确划分实施阶段各项工作任务的内容以及每个参与人员的职责。因为从心理学分析，当人对某一件事承担相应责任的时候，会产生危机感与急迫感，从而会谨慎的投入大量精力去完成它。而对于某些对于协作要求高的事情，则不必过分强求任务的界限划分。 项目管理流程——计划 计划 问题二，往往没有很明确的细分项目的节点。以及编制分时间阶段的实施进度表，使所有工作任务正确地定位并考虑完成每项任务有充分的时间。 我们有的空调项目，直至交货期将至，还没有将原料采购完全，有的直到船检前设备才赶工完成。有的时候赶