医院文化管理与建设 符壮才.pdfVIP

符壮才摇著 医院文化管理与建设 ＹＩＹＵＡＮ ＷＥＮＨＵＡ ＧＵＡＮＬＩ ＹＵ ＪＩＡＮＳＨＥ 上 海 科 学 技 术 出 版 社 内摇容摇提 摇要 摇摇本书从医院文化认知、医院人文服务、医院文化管理、医院 文化建设、医院品牌、和谐医院等六个方面，着重探讨医院文化 管理与建设的重要意义、独特作用和建设路径。适合国内各级 各类医院的党政领导、管理人员，各级卫生行政管理部门的相关 人员，以及医院文化研究人员阅读参考。 序 摇摇传统经济学认为，推动社会发展主要有两个动力：一个是政 治力，一个是 经济力。随着社会主义市场经济的发展 ，文化对社 会的影响力 和 渗透力越来越大 ，出现了“文化经济”的发展趋 势。 文化理论随 着社会政治、经济、文化的发展而发展 ，医院文 化理论为适应 医院管理理论 的变化 而变化。 因此，医院文化理 论是文化理论与医院管理理论相 结合的 产物 。在当今社会，出 现由生物 医学模式向 生物—社会—心理医学模式 的转变是 医学 科学的一大进步 。为适应 医学模式 的转变 ，医院管理理论也要 由以制度 管理为主要内容 向以文化管理为核心 的理念迈进 。 正如本书作 者符壮才 先 生所说：“医院文化建设蕴涵于 医 院独具特 色的管理模式 、经营理念 、价值观念和行为规范之中 ， 是一项涉及价值观念整合、经 营理念创新 、管理流程再造和 团队 精神构建的 系统 工程。”医院文化是在一定社会 基础 上发展形 成的具有 医院 自身特征 的行业文化，是 全体 员工应普遍认 同和 共同遵循的价值观念 、群体 意识 、思维模式及行为 准则 ，是 医院 １ 摇 摇 医疗服务管理 实践中物质财富和精神财富的总和 。在构建社会 主义和谐社会 中，建设优秀 的医院文化，对完成保护人 民健康的 重任 ，对提 高 医院的核心 竞争 力、凝聚 力，对培育 员工 的整体素 质 ，对提 高 医院的社会效益和经济效益、促进 医院的健康发展 ， 都有着十分重要的意义。 符壮才先生是我的好友 ，多年来，他潜 心研究医院管理和医 院文化建设理论 ，勤于思考，笔耕不辍 ，许多具有创新精神 的作 品不断在诸多报刊上出现 ，他是 医疗卫生 系统热心倡 导和积极 推动医院文化建设的 骨干之一 。 《医院文化管理与建设》一 书，从不同的侧 面和层次 对 医院 文化的性质 、作用、建设等进行 了比较系统的论述和探讨。相信 此 书的出版，将进一步促进 广 大 医院管理者对 医院文化理论 与 实践的研究，有助于推动我 国医院文化建设的深入发展 。 中国医院协会医院文化 专业委 员会主任摇周凤鸣 ２００７ 年 ５ 月 ８ 日 ２ 摇 摇 前摇言 摇摇文化作为人和社会的行为模式 、生活 “样 式”，普遍 地渗透 在社会体制 、调节机制和人们 的行为方式之中 ，常常表现为某种 “隐形”的 因素 ，却发挥 着不可忽视的正 面或负 面作用。医院文 化的 力量深深熔铸在 医院的生命 力、创造力和凝聚力之中，浸透 和展 示于 医院工作、生 活、生存 的方方面面，演绎和表达 于 医疗 服务 工作的无数具体细节、大小不等的场景之中 ，影响 着医院的 发展道路和前进方 向。 医院文化作为 “软 实力”，是 医院综合 实力 的重要组 成部 分 ，是 医院的生存基础和精神 支柱。对 医院来说，如何发挥 医院 文化的管理作用或效应 ，是 医院建设发展过程中 面临的一项 实 践性较强的新课题 。加强 医院文化管理，