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张小龙内部分享:如何把产品做简单(PM 必读)
今天从一个小故事开始讲:为什么苹果的手机只有一个按钮?
(台下:我觉得对于用户来说,只有一个按钮不会有太多的干扰,只要从这里开始,
其它的菜单都在这里面了,这是我个人的一些想法。)
上次分享 Martin (刘炽平)认为是因为这一个按钮很容易坏掉,所以用户要不停去换
新的手机。这也有一定的道理,因为我上个苹果手机的按钮就坏掉了,后来没有办法只好又
换了一个。
(台下:乔布斯是想说我的产品是我来引导用户使用,所以只有一个按钮的时候,你
必须照我的操作,你只能按这个按钮来一步步操作。)
那两个按钮为什么就不能引导了?
(台下:多一个就多一个选择了。)
就不给他选择?
(台下:对,因为你要照我的思路来操作。乔布斯性格上有一点偏执,追求一种极致
的简洁。如果能用一个按钮来实现,绝对不会用两个。)
那能不能不用按钮?
(其实大部分手机都不用按钮,但是可能这个按钮还是必要的。)
最重要的不是回答的正不正确,主要是看有没有一个自己的想法,任何理由都可以。
(台下:简单。)
对,简单是个很好的回答,非常好。这个问题其实没有一个标准答案。
(台下:我想补充一下,如果死机的话可能会把手机摔了,按钮可能是一个发泄的入
口。)
发泄用的?
(台下:如果死机的话你会把它摔了,所以用户要去点。)
对,这也很合理,因为发泄很重要。为什么只有一个按钮?你再看一下为什么是白色
的?其实白色的比黑的更酷一些,对不对?白色的其实是苹果最想做的,当时是供应商做不
到,所以就做了黑的先来应付一下大家,后来才做出了白色的。白色的手机,再加上一个按
钮,你会想到什么?一个白色的东西加一个按钮在上面,并且一按就会有“奇迹”发生。
(台下:像马桶。)
对。苹果的首席设计师叫乔纳森•艾弗,以前是做马桶设计的。一个设计师的设计经验
会延续,所以你可以想到这里面包含了一些历史的经验。我们经常看到一些马桶上面有两个
按钮,那个体验就不好了,你每次冲水都不知道该按大的按钮还是按小的按钮。
艾弗设计师以前确实是做日用品的设计,当时他的很多积累是来自于工业用品。然后
到苹果以后,后来乔布斯回到苹果,发现他的设计理念跟自己很接近,才留下来一起来做。
我们现在用的很多是苹果的产品,给我们很多启发,所以苹果为什么硬件这样做?软
件这样做?其实有很多值得思考的地方。我自己也看了《乔布斯传》,觉得它没有把苹果的
一些设计思想和精髓写出来。在 iPhone 发布时,他说我们领先其它手机 5 年,这个 5 年领
先在什么地方?iOS 的设计理念是什么?它的哲学是什么?这其实很值得去思考。
从微信“摇一摇”看简单就是美
故事就讲到这里,我们开始今天的正题,先用简单的思维开始。这句话大家都听了很
多—— “少就是多”,为什么少就是多?为什么简单就是美?为什么复杂就不美了?
微信我相信男生都用了,女生用了也不会告诉我们。我摇到了一个叫 Tina 的,在三公
里以外,如果大家想加我的话可以一起摇一下。但是深圳的同事,你们在 100 公里以外就
加不到我了。1、2、3 ,摇!必须在3 秒之内摇,然后我们会看到一个列表,刚好我们摇的
人就在这里面了。我们看到这个列表里面有十几个人,就是我们刚才一起摇的人,基本上都
能捕捉到。
大家可能已经在讨论这里面的技术问题了,技术问题我相信不是一个问题,对于腾讯
来说非常容易做到。我这里想说的是,作为一个产品功能,我们为什么要这样做?这个功能
非常简单,优秀的开发同事可能一两天就可以开发出来,但是我们怎样把一个功能做成一种
极简的体验,这个难度非常难。
你可能今天看到摇一摇的功能很简单,我们要做也很容易,可问题就在这里:如果面
对一个功能,我们能做到别人还没有这样做过的东西,这是非常难的。这里是有一些方法可
以遵循的,也就是简单是美的方法。我们看一下里面体现出来什么样简单的特点。
摇一摇界面里没有任何按钮和菜单,也没有任何其它入口。现在下面有一个菜单可以
拉出来,显示
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