应用文——说明书电子版教案.doc

序号：20、21 孝义职教中心教学设计（首页） 课题 应用文——说明书 总课时数 2 课型 新授、写作实践 班级 幼师28 幼师29 授课时间 2016.3.24 2016.3.25 教学目标 知识与技能 学习说明文的相关知识，掌握说明书的要点和基本要求。 让学生“学中练，练中学”，通过实践学习掌握说明书的写法。 领会撰写说明书时严谨的精神。 过程与方法 案例学习——相关知识指导——小组讨论选定说明书主体—— 搜集资料——完善说明书——互评提升 情感态度价值观 培养搜集调查能力及团队合作意识。 教学重点 学会写准确、规范的说明书。 教学难点 实践中掌握说明书的写法。 教学方法与手段 案例分析法、小组讨论法、搜集资料法、指导法、互评提升法 教具准备 教材、一体机、说明书范文（学生自备：药品、化妆品、电器等） 孝义职教中心教学设计（联页） 教师活动 学生活动 一、说明书范例导入 英国十大搞笑商品说明书： 安眠药：服用此药会产生困意 美国航班供应的花生：请开袋食用沙丁鱼罐头：内装鱼肉 电吹风：请不要在睡眠时使用 点心：盒底印着“请勿将盒倒置” 布丁面包：加热后会变烫 冷冻食品：请解冻后食用 肥皂：与普通肥皂使用方法相同 圣诞彩灯：只能在户内或户外使用 “超人牌”服装：穿上它不会使你变得会飞 三、教师指导商品说明书写作知识。 1、商品说明书是一种以说明为主要表达方式，概括介绍商品用途、性能、质量、特征、使用方法、保管方法等知识和厂家承诺的应用文。 2、商品说明书的作用： 认知作用 指导作用 承诺作用 宣传作用 3、案例分析： 1993年7月5日，冯某使用燃气热水器洗澡，发生煤气中毒，为此花费抢救费、医药费3000余元。冯某一怒之下把厂家告上法庭。经查，事故是由于使用者未按使用说明书安装造成，尽管消费者有损害事实，但厂家不承担赔偿责任。 4、商品说明书的特点： 1993年7月5日，冯某使用燃气热水器洗澡，发生煤气中毒，为此花费抢救费、医药费3000余元。冯某一怒之下把厂家告上法庭。经查，事故是由于使用者未按使用说明书安装造成，尽管消费者有损害事实，但厂家不承担赔偿责任。 5、商品说明书与广告的区别： 商品说明书一般有说明书字样的标题。 商品说明书重在具体说明商品的情况。 广告重在宣传、赞美商品的优点。 表达手段有差异。 6、商品说明书写作易犯的错误： 不符事实——夸大商品性能等。 内容不全——缺必要介绍。 表达繁复——不够通俗简明。 篇幅过长——缺乏内容的选择。 翻译有误——不能正确表达本意。 7、说明书使用调查 40％中国消费者不愿看说明书 ? 孟小姐在北京一家商场买了一台全自动洗衣机后，决定按产品说明书进行实际操作。可是，1.说明书厚厚一本，各种专业术语让她摸不着头脑。使用心切的孟小姐只能凭经验直接操作。据一项官方调查显示，近40%的中国消费者，买回新产品后不愿看使用说明书。 8、撰写商品说明书注意事项： 产品说明书，不仅能指导消费者正确了解产品及安全操作，而且还能获得产品维护、售后服务等信息。中国消费者为何不肯使用？有60%的消费者表示，产品说明书的2.内容过于复杂繁琐；还有20%的消费者直言3.看不懂产品说明书。实际上，产品说明书成了被很多中国厂家忽略的角色。4.有的产品说明书读一遍至少需要一两个小时，如果对照实物一一操作，花费的时间更长。有的产品说明书，5.标注的辅助语言太多，语句翻译不通顺，比如一家德国农机产品说明书，就只有繁体中文说明。还有个别产品说明书，6.夸大产品的实际作用，使消费者不能真实掌握产品的实际水准。不过，也有一些产品说明书中的7.内容过于简单，对一些应注意的事项，没有作出强调提示。由于没有规范的产品说明书，带来许多潜在“隐患”。一位姓张的先生说，很多8.药品说明书只把重点放在疗效上，却很少提及禁忌和不良反应。他就因为错误的说明书住过医院。同时，因为9.产品没有标明安全使用期限，造成病人身体伤残的也不少。还有的消费者表示，在遇到产品保修问题，想求助于说明书时，却在上面10.找不到厂家的地址。为此，中国有关部门每年要处理成千上万的此类事件。 9、说明书优秀案例 当然，也有一些产品说明书因为“以人为本”的设计获得中国消费者肯定。一位中国人买了一个德国制造的电磁炉，发现包装中的使用说明书既详细又浅显易懂，而且还有“简易操作版”。说明书还特别提醒顾客注意的事项，比如耗电量和要及时切断电源的提醒等，甚至还有环境保护宣传内容。他说，“一本普通的产品说明书，体现了厂家对顾客的郑重承诺。” 　　 二、学生结合教材学习案例和相关知识。 重点学习说明书的类别