2019年旅行产品与服务的网络营销概述.pptVIP

《旅游电子商务》 旅行产品与服务的网络营销 学习目标 了解旅游产品与服务网络营销概念 掌握旅游产品与服务网络营销潜力以及网络营销的优势 掌握在线/离线旅游产品与服务营销组合 掌握旅游产品网络营销沟通 掌握旅游产品与服务网络关系营销等核心技术。 1 旅游产品与服务网络营销概述 2 旅游产品与服务网络营销组合 3 旅游产品与服务网络营销沟通 4 旅游产品与服务网络关系营销 目录 1 旅游产品与服务网络营销概念 1.1 旅游产品与服务网络营销概念 1.2 基于互联网技术的网络营销 1.3 旅游产品与服务网络营销潜力 1.1 旅游产品与服务网络营销概念 网络营销或者基于互联网的营销 运用互联网和相关的数字技术，建立和维持客户关系，使企业能够获得良好的回报。 相关的数字技术 互联网媒介和其它数字媒介，例如通信系统、移动电话等等。 对于企业层面而言，网络营销可看作是公司的网站与在线促销技术的有效整合。 1.2 基于互联网技术与网络营销 使用互联网进行营销的主要原因是互联网可以补充传统营销和分销渠道。 网络技术在旅游产品营销方面具有的优势： 将市场渗透到具有上网能力所有人群，所有地域，不受政治、信仰限制。提高客户对旅游产品、企业的认知度。 利用低成本的国际性广告进行新市场的开发。 网络技术开发出多种旅游新产品与服务 电子机票、网络团购、网络预订、基于位置的服务等 1.2 基