2019年收单服务流程.pptVIP

金融POS安装相关知识 目录 一、电话预约 二、现场初审 三、收集资料 四、安装准备 五、安装培训 六、售后巡查 2 一、电话预约 2.由各分公司，产品经理按照金融专员或中行、交行所提供的商户信息或联系方式，主动电话联系特约商户，约定时间上门为商户办理相关申请金融POS机手续和资料。 3 1.当特约商户与我司金融专员洽谈成功，或是中国银行、交通银行推荐，确认需安装金融POS机。 二、现场初审 4 1.相关服务工作人员上门到达商户处，先要自我介绍。 话术举例：您好，请问这里（商户名）吗？我是宁波爱信诺信息技术有限公司，安装POS机专员。跟（XX先生XX女士）电话联系过，今天是为贵公司安装POS机收集相关申请资料。 2.相关服务人员在商户处，需初步审查商户经营范围是否与金融专员或中行、交行提供信息属实。如与提供信息不一致或与商户营业执照不一致，不予给商户申请安装POS机具,并及时报备金融专员。 案例：如商户提供信息是经营服装零售、加工、批发，可实际经营是餐饮行业。与提供信息不符，不予办理。 三、收集资料 商户所需资料 1、对公户： A、有效的营业执照复印件 B、有效的组织机构代码证复印件 C、有效的税务登记证（国、地税均可）复印件 D、有效的法人身份证正反面复印件 E、有效的基本户开户许可证 注：以上复印件必须