第二章 谈判者素质与谈判心理.PPTVIP

第二章 谈判者素质与谈判心理 课程概述 1 2 3 4 马斯洛需要层次论 需要层次论与商务谈判 知觉在商务谈判中的作用 商务谈判中的心理挫折 5 成功谈判者的心理素质 课程概述 构建赢的心理基础 ——在游戏中夺魁，从心理建设开始 谈判者能否取得成功，不在乎你在谈判过程中做了些什么，关键在于你的心理素质 赢是一种敢于冒险的意愿 自怨自艾的情绪是自我毁灭的前奏 “华伦达效应” 需要层次论与商务谈判 知觉在商务谈判中的作用 谈判者素质与谈判心理 心理是人脑对客观现实的主观能动的反映。 商务谈判心理是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。 知觉在商务谈判中的作用 需要层次论与商务谈判 马斯洛的需要层次理论 课程概述 “套牢箱”的六个面：热心程度、可信度、诚实、耐心、关于产品的知识、共鸣。 在一切劝说人的工作中都存在心理战术的运用问题。比如“套牢箱”的推销 技巧。 PART 1 Maslows Hierarchy of Needs 马斯洛需要层次论 马斯洛的需要层次理论 课程概述 需要的含义 需要是人缺乏某种东西时产生的一种主观状态，是人对客观事物的某种欲望。 人的活动总是为某种需要所驱使，而行动的目的又总是反映某种需要，