交银康联个险核心业务系统的设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 分类号 密级 UDC 注 1 学 位 论 文 交银康联个险核心业务系统的设计与实现 （题名和副题名） 张瑛瑛 （作者姓名） 指导教师 罗惠琼 教 授 电子科技大学 成 都 张继业 高 工 意得实业 上 海 （姓名、职称、单位名称） 申请学位级别 硕士 专业学位类别 工 程 硕 士 工程领域名称 软 件 工 程 提交论文日期 2013.3.25 论文答辩日期 2013.5.25 学位授予单位和日期 电子科技大学 2013 年 6 月 23 日 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 万方数据 万方数据 THE DESIGN AND IMPLEMENTATION OF PERSONAL INSURANCE CORE BUSINESS SYSTEM FOR COMMUNICATION BANK OF KANGLIAN A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Majo r: Software Engineering Auth or: Zhang Yingying Advi sor: Luo Huiqiong Scho ol : School of Information and Software Engineering 万方数据 万方数据 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明 确的说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁 盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文 的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 摘 要 摘 要 随着保险行业的飞速发展，如何提高对客户的服务质量，如何规避风险，如 何加强对核心业务操作的管理和控制等系列问题都摆在了国内保险企业的面前。 其中，核心业务系统的设计成了重要的一环，好的核心业务系统需要提供足够的 灵活性以适应现有的和未来的核心业务需求，其直接关系到企业的生存与发展。 论文根据国内外保险行业特点和工作人员的实际需求，采用模块化设计，同 时结合本人多年业务实践经验来构建模块间的精巧联系，实现模块间的一体化整 合，以此来提高管理效率。论文主要从以下几个发面进行系统的设计与实现工作。 1) 技术方面：系统采用 MFC 技术和 C/S 模式进行开发，开发完成的系统能 够使用户更加方便的操作。 2) 系统功能方面：系统设计了四大功能模块，分别是客户管理模块、单证管 理模块、综合查询模块以及团队管理模块。各个模块实现不同的功能，四个模块 在功能上主要实现客户管理、单证管理、信息查询、信息报表导出、数据备份、 数据还原以及数据打印等功能。用户利用这些功能可以提高办理个险业务的效率， 这里的个险业务主要包括健康保险、意外保险以及附加保险。 3) 流程设计方面：系统将核心业务处理流程化，将具有类似处理流程的保险 进行归类，保证归类后的保险业务具有一定的独立性，达到提高办理保险业务效 率的目的。 经过严格的系统测试，开发完成的核心业务系统具有检索数据速度快、可靠 性高、安全性强、开发成本低等优点，这将极大地提高工作效率，增强企业的核 心竞争力。 关键词：核心业务系统，C/S 模式，工作效率 I Abstract Abstract Abstract With the rapid development of the insurance industry, how to improve the quality of customer service, how to avoid risk, and how to strengthen the core business operations, management and control are placed in front of the domestic insurance companies. Among them, the core business sys