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【营业员工作总结】药店I联通I电信营 业员工作总结 以下关于营业员工作总结内容由为您整理提供，欢迎 阅读与借鉴。 营业员工作总结 范文一：药店营业员工作总结 本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关 怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识 不断拓宽，业务不断提高。 工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。 在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制 度沢《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极 参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效 用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以 礼待人。热情服务，耐心解答问题，为消费者提供一些用 药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平, 让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由 于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通, 做一个合格的药品把关者。 当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨 询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉 价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、 用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。 配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属， 如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生 命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践 不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别 法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便 易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状 鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物 的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其 中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡 血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝 的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类 中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉 香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物 根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状 排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍 术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的 栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束 小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中 药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、 藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状 鉴别。 二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制 可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药 物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向， 便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草 决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍 可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可 缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、 温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生 甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭 止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较 好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果 通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用 浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;陆、相思子用炮 制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便 会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历 史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是 我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。 范文二：药店营业员工作总结 自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下, 通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽, 业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较 大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、 《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相 关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。 以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人 民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提 供一些用药的保健知识。 营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促 进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服 务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业 的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征 和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特 殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷 径。因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营 业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣 传效果。 在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。 咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真, 从不马虎。 在销售的