某家纺企业文化建设诊断报告.pptVIP

罗莱家纺企业文化建设诊断报告 北大纵横管理咨询公司 2007年12月24日 本报告为初期诊断报告，所有意见均非最终结论 本报告旨在对罗莱集团公司的企业文化状况进行分析和诊断，不针对任何部门和个人 声明 工作计划：项目的时间安排 项目阶段 工作内容 工作周次 第一阶段： 罗莱家纺企业文化诊断 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 内部资料收集、企业文化建设项目启动大会、访谈提纲编制、企业内部各级各类人员访谈 设计调查问卷、外部调研及内部研讨、企业文化问卷下发、回收及分析 企业文化诊断报告的编制、审核及提报 第二阶段： 罗莱家纺企业文化核心理念体系建立 核心价值观系统梳理、编制《罗莱家纺企业文化大纲》 编制《罗莱家纺高层干部行为规范》、《罗莱家纺中层干部行为规范》、《罗莱家纺员工行为规范》《罗莱家纺员工手册》（修订版）、《罗莱家纺新员工培训教材》（修订版） 第三阶段： 罗莱家纺企业文化运行体系设计 编制《罗莱家纺2008－2010文化建设纲要》、《罗莱家纺2008年文化建设工作计划》、《罗莱家纺文化建设组织管理体系、工作细则与考核办法》 编制《罗莱家纺文化推广工作计划及纲要》、《罗莱家纺文化推广讲师团工作细则》、《罗莱家纺XX公司文化推广计划书》、《罗莱家纺XX公司文化推广工作总结》、《罗莱家纺形象识别系统使用规范》 制度与文化体系统一性审核 编制《罗莱家纺文化讨论资料汇编》、《罗莱家纺下属企业文化讨论资料汇编》 已完成 未完成 前言 2007年12月，北大纵横管理咨询有限公司（以下简称“北大纵横”）受上海罗莱集团公司（以下简称“罗莱家纺”）邀请，合作推动罗莱家纺企业文化建设工作。项目组从2007年12月6日至12月24日完成了第一阶段（调研阶段）的工作。 在这一阶段工作中，项目组在罗莱家纺各级管理人员和广大员工的支持下，通过访谈、座谈、问卷调查、实地调研以及资料查阅等多种形式对罗莱家纺的企业文化基本状况进行了较为全面了解，在此基础上形成了《罗莱家纺企业文化建设诊断报告》。 《罗莱家纺企业文化建设诊断报告》是北大纵横为罗莱家纺企业文化咨询项目提供的阶段性服务，其目的是挖掘罗莱家纺企业文化建设现状及其成因，分析现有文化对未来发展的作用和影响，梳理和提炼出符合未来发展要求的企业文化建设思路。 一、调研综述 ……………………………………………………………………………6 二、罗莱家纺战略及管理现状分析……………………………………………………21 三、罗莱家纺企业文化建设现状分析…………………………………………………43 四、罗莱家纺企业文化建设方向………………………………………………………102 五、下一步工作计划……………………………………………………………………106 目 录 一、调研综述 1、研究方法与主要工作回顾 2、主要调研结论 二、罗莱家纺战略及管理现状分析 三、罗莱家纺企业文化建设现状分析 四、罗莱家纺企业文化建设方向 五、下一步工作计划 导 读 1、资料分析 行业相关资料分析 罗莱家纺内部文件与资料分析 2、深度访谈 高层管理者 中层管理者 基层管理者 3、电话访谈 部分加盟商 部分供应商 4、团体座谈会 基层管理人员及员工 部分加盟商 5、核心价值观会议 6、实地调研 南通罗莱工业园 罗莱直营店 竞争对手直营店（富安娜、梦洁） 定性研究 问卷调查 上海罗莱 南通罗莱 定量研究 北大纵横对本次项目采用定性和定量结合的研究方法 罗莱家纺 文化 二手资料 高层 竞争对手 供应商 中层 基层 加盟商 二手资料分析 深度访谈+问卷 访谈+座谈+问卷 座谈+问卷 座谈+电话访谈 访谈＋电话访谈 调查对象 电话访谈 行业整体状况 罗莱家纺状况、文化建设状况 战略、管理、文化现状及文化建设思路 战略、管理、文化建设现状 管理、文化建设现状 管理、文化建设现状评价 调查方法 调查内容 管理、文化建设现状评价 行业、管理、文化现状评价 竞争对手和标杆企业文化特点 项目调研中将从多个角度进行调研和对比分析，从而得出全面的意见和结论 罗莱家纺战略 内部管理体系 企业文化 行业现状 对文化的要求 文化现有状况 竞争对手文化状况 文化建设改进方向 1、战略与管理状况分析 2、企业文化状况分析 本次项目将通过战略与管理状况分析和企业文化分析两部分进行整体调研分析 调研方式 内部 外部 高层管理者 中层管理者 基层管理者及员工 竞争对手 加盟商 供应商 面 访 13人 31人 86人 2家 / / 电话访谈 3人 / / / 3家 3家 座 谈 会 / / 9场 / 6家 / 问卷调查 （有 效） 6份 30份 2