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目标及计划管理基础培训 品质部 2015年3月21日 一、目标管理 二、计划管理 目标和计划的关系 胖子 坚持每天跑步5公里 晚餐只喝1碗粥 每天做100个俯卧撑 强壮的 胖子 减肥 美图秀秀 目标是计划的终结，计划是目标的实施方案 目标是终点，计划是途径 必须先有目标，再有计划，二者是相辅相成 缺一不可的 目标和计划的关系 目标管理 目标管理的意义 目标的内容 目标管理的特点 目标SMART要素 目标制定的步骤 故事一：爱丽丝的故事 “请你告诉我，我该走哪条路？”爱丽丝问 “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》 人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。 故事分享 故事二：游泳的故事 1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女士准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万的人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到…… 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克女士一生中就只有这一次没有坚持到底。 目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。 定义 目标管理是根据公司的战略规划、组织目标，运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 目标管理的意义 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级．立绩效伙伴关系 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 态度 承诺 共同 价值 目标的内容 各负 其责 注重 绩效 不断 发展 目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异 目标管理中的常见问题 目标管理的特点 *注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。目标——行动——结果——新的目标 *强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础 1．部下既了解组织的目标，又参与制定目标 2．可使主管集中于关键领域 *强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作 小目标需服从大目标 *强调结果 对管理者考核的是其结果（成果），而不是“活动”本身。要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。结果往往是由“用户”所决定的。 目标SMART要素 Specific （明确性） Measurable (衡量性) Attainable (可实现性) Relevant (相关性) Time-bound (时限性) 与高层目标一致 目标应当符合SMART原则 具有挑战性 书面化 好目标的特征 设立目标的七个步骤 正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 制定符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司的目标一致 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 列出实现目标所需要的技能和授权 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 确定目标完成的日期 目标管理 目标管理的意义 目标的内容 目标管理的特点 目标SMART要素 目标制定的步骤 坚持每天跑步5公里 晚餐只喝1碗粥 每天100个俯卧撑 如何实现目标？？ 合理的计划 如何制定合理的计划来实现既定目标？？ 休息十分钟 计划管理 计划管理 计划概述 如何制定合理的计划 计划的跟踪及实施 名词n. 用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件 动词v. 为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排 广义的 为了实现组织目标，对组织未来的方案进行设计、选择、执行与实施的过程。（包括制定、执行和实施计划三个环节） 狭义的 对组织未来行动的设想与选择（强调制定计划） 计划的概念----对未