目标管理与团队建设教材.pptVIP

让达成目标轻松起来 导师: 樊登 目标管理与团队建设 目标设定和个人管理模型 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 目标 理解目标设定的价值，并能够确定目标设定的原理 写出目标，并确保清晰并适当 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 我们为什么设定目标？ 清晰的定义出需要做什么 将经理的期望和员工的期望保持一致 绩效回顾的依据 为工作调整和学习提升提供依据 为个人满意和赞誉提供基准 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 目标设定的问题 在白板纸上列出作为一名管理者，您在目标设定时可能遇到的问题或困难 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 过程性的 目标种类 方向性的 规划型的 理性的 理性的 理性的 提供一个概括的长期方向 清晰具体的目标 对可能的问题 需要采取的立即行动 不同的人，不同的情况，需要不同类型的目标 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 目标种类 方向型目标 我们需要提高我们XYZ产品的市场份额 订单流程需要进行简化 过程型目标 XYZ产品的价格保持不变 不实行任何新的计算机系统 理性目标 在2015年10月前，创建为适应传统方式和网络格式分发的基础营销资料、销售支持以及教育材料，来支持战略性主推产品 在2015年6月前，将订单流程所需时间与去年相比降低30% 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 目标设定流程 经理和员工沟通该经理的目标是什么 管理者周期性的回顾员工/团队为实现共同认可的目标的进展情况 管理者必须确保其团队/员工的目标是和管理者的整体目标相一致的 经理和员工团队共同设定目标以达成整体目标 沟通 设定 跟进 一致 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 SMART原则 S M A R T Specific 具体(清楚描述要达成的是什么） Measurable 可衡量（数量/质量等） Achievable 可实现（在个人能够达成的范围内） Realistic 与工作相关的（在工作范围内） Time Bound 时间要求(有明确时间要求，具体的日期/时间) 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 目标书写公式 客观 范例： 展现 标杆服务 在15年10月31日前为至少2位公司客户完成制定标杆报告 衡量 确保遵守内部要求和法律规定 在2015年6月的核查中100%合规 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 练习: 让以下目标更加符合SMART原则 提升目前的市场占有率 通过电话机智并专业地应对客户的询问 确保高效益、高效率的行政支持 商行集团人力资源管理转型 | 保密文件 个人管理模型（IMM） 4. 角色 领导____________________ ______________________ 管理 ___________________ ______________________ 执行 ___________________ ______________________ 3.个人特性 对于担当好工作团队领导的角色以及对达成绩效目标最为重要的技能、经验和特性： _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ 2．条件 帮助 ___________________________ ___________________________ ___________________________ 阻碍 ___________________________ ___________________________ ___________________________ 条件是那些能够帮助或阻碍达成个人目标的因素, 比如：人员、时间、流程、预算、法律、道德、技术等 实现目标的关键： 发生改变！ 关于改变，你不知道的三个事实 为什么有人吃更多的爆米花？（看似人的问题，实则情境问题） 麻省理工的逃跑闹钟和满屋子的白手套（看似懒于改变，实则精疲力竭） 喝更健康的牛奶（看似心生抗拒，实则方向不明） 象与骑象人 大象渴望及时行乐，骑象人正好相反；大象需要能量和动力，骑象人往往过度思考原地踏步；骑象人制定计划，大象负责前行。控制大象需要耗费精力。 因此，为了改变，你要做三件