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管理信息系统（YZ） PAGE \* MERGEFORMAT14 U2 管理信息系统的定义和概念 1管理信息系统的定义（名词解释） 一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 2 管理信息系统的性质 管理信息系统与计算机应用的区别（简答题） 计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机 是个机器系统 是个人——机系统 是一个技术系统 是个社会-技术系统 主要内容为软硬件 主要内容为信息 专家队伍建造 管理系统队伍建造 3 MIS的开发 1 步骤： 建立领导小组； 组建系统规划组； 进行系统全面规划； 4）具体项目开发（SDLC，生命周期法） 系统规划：可行性研究报告 系统分析：系统分析说明书 系统设计：系统设计说明书 系统实施：用户使用手册 系统运行与评价：系统测试报告 2 注意事项： 注重系统分析； 购买机器等硬件设备不应放在第一位； 程序编写要在合适的时间进行； MIS不等同于计算机应用，典型的例子就是BPR，集企业变革与系统开发于一体。 BPR（Business Process Reengineering），企业过程再工程，业务流程重组（单选） 以过程的观点来看待企业的运作，对企业运作的合理性进行根本性的再思考和彻底性的再设计。 4 管理信息系统的理论基础（填空题） 管理信息系统的理论（老三论）：信息论，控制论和系统论。 管理信息系统的根本理论（新三论）：耗散结构论（研究开放系统），突变论（研究由于结构不稳定而产生突变现象的数支和协同论（研究自组织现象，寻找支配自组织过程的一般原理和普遍规律）。新三论的理论基础是非线性科学，包括分形，分维，混沌和奇异吸引子。 U3 管理信息系统的三个理论来源 1.信息的涵义 信息是经过加工处理后，并对客观事物产生影响的数据。它对决策或行为具有现实或潜在的价值。 2 信息价值的衡量 (1)按所花的社会必要劳动量来衡量，按照社会必要劳动量来计算信息产品的价值 V= C + P V信息产品的价值 C生产该产品的成本 P利润 （2）按照使用效果衡量 P = P max -- Pi Pmax最好方案的收益 Pi任选一个方案的收益 P全情报价值 3信息的特性 事实性（真伪性） --真实、准确和客观的信息是真信息，可以帮助管理者做出正确的决策 --虚假、错误的信息则可能导致管理者做出错误的决策 是信息的第一和基本性质 4信息生命周期的各阶段 （1）信息的生命周期：要求-获得-服务-退出（填空题） （2）信息生命周期的各阶段中的过程 信息的收集（识别。采集，表达）； 信息的传输（通道，编码和解码，变换）； 1）信道 2）编码和解码★ 3）变换 信息加工（数据-预信息-信息-决策-结果）；信息存储（纸，胶卷和计算机存储器）； 信息的维护（保证信息的准确，及时，安全和保密）； 信息的使用（解决技术问题和实现价值转换）。 使用深度的三阶段 提高效率、及时转化为价值、寻找机会 诺兰六阶段的名称和特点（简答） 计算机在企业管理中的应用，一般要经历从初级到成熟阶段的成长过程。美国管理信息系统专家哈佛大学教授诺兰提出了信息系统进化的阶段模型，即诺兰阶段模型。诺兰将 机信息系统的发展道路划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。诺兰强调，任何组织在实现以 机为基础的信息系统时都存在着一条客观的发展道路和规律，必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。 U4 计算机硬件与软件 1计算机系统的基本构成部分 输入、数据处理与控制、输出、主存储、同性接口 2系统的一般模型包括输入、处理、输出 3 ASCII码用7个二进制数据表示一个字符，共可表示128种基本字符和功能符 4高级语言翻译的方式：解释和编译 1）解释方式是每执行一句就翻译一句即边执行边解释。 2）编译方式是在程序第一次执行前就先执一个全部的翻译过程,然后每次执行的时候就可以直接执行这个翻译好的二进制文件。编译采用的翻译软件是编译器，它将高级语言完整的翻译成机器指令的目标程序，使目标程序和源程序在功能上完全等价。 U6 数据库和数据仓库技术 1文件的类型 2 文件的组织方式 3数据库设计 概念结构设计：E-R图 逻辑结构设计：关系数据表 E-R图，其与DBMS的特性完全无关，是信息系统工作的客观反映，是建立逻辑数据模型和物理数据模型的基础。 实体：方框 联系：菱形框 属性：圆圈 例1．某田径运动会组委会需要一运动会管理系统，现提出如下需求。该系统中存在运动队和运动会两方面的实体。 1．运动队方面 运动队：队名、教练姓名 队员：编号、姓名、性别、项名