周昌湘非人力资源经理的人力资源管理.pdf

引言 一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把 握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效撑控整个团队 的工作效率,确保完成工作目标.现代企业管理的实践证明,人力资源管理管理能力是优秀经 理人必备的素质.本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法， 快速提升本团队的整体素质和工作效率。 ▲课程目标： ☆ 了解人力资源管理对提高一个部门的团队效率的现实意义 ☆ 学习如何同公司的人力资源部门配合、有效实施对本部门员工的人力资源的质量控制和 员工任职资格评价 ☆ 学习根据员工实际特点，有针对性地实施物质和非物质激励与绩效管理的一系列技能和 技巧 ▲课程对像： ☆ 各类企业的部门经理与中层以上管理者 ☆ 政府、事业单位的中层干部与中层以上管理者 第1讲 成为部门主管心态及形势变更 【本讲重点】 由属下变主管——心态调整的必然性 心态转变的心结 懂得人力资源的好处 由属下变主管——心态调整的必然性 任何人都不是天生的管理者，作为普通员工是不需要领导别人的，他就不会感受到太大 的压力和风险。但是作为部门主管，下属就时常会来找你，希望你能帮助他，希望能从你那 里得到指导，部门主管确实是公司里的关键人物。从普通员工到部门主管的角色转变，使你 面对截然不同的工作，这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有 什么关系呢？ 1 【自检】 人力资源管理是人力资源部门的事，那么，人力资源部门在一家公司里到底起到什么作 用呢？见参考答案1－1 __其实，目前国内的企业对人力资源部门的功能还没有完全明确，有时候它的范围不太容易界定 清楚。虽然人力资源部门可能会管一些诸如招聘、工资福利以及考勤之类非常琐碎的工作，但其最主要的 任务还是协助职能部门管好、用好人力资源，例如员工培训。所以企业的部门经理或主管都非常希望从人 力资源部门得到协助，这就需要二者之间的沟通互动。本课程的一个重要目的就在这里。 人力资源部门管人事，部门主管也要管人事。所以，作为一个主管必须学习很多人力资 源管理的基本能力。 心态转变的心结 统计表明，大概有 30%的企业没有系统的培训过主管。所以许多员工转变成主管的时候 心态没有调整过来。 1．升迁并非因为管理能力强 员工升迁为主管的原因主要有两种：一是因为专业能力很好，领导赏识；另一种可能是 因为他的工龄越来越长，资格最老，并非由于具备管理能力才提升的。无论哪种情况，都很 容易产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。没有人会在一夜之间就获得比较充分 的管理能力，所以对即将升迁为主管的员工进行必要的培训是非常重要的。 2．时间差≠管理能力的提升 时间差就是工龄的增长。工龄的增长并不代表员工在公司里担任的工作内容有大的变动， 很多员工在公司里干了三五年，其实所做的工作都是一样的。既然如此，也就很难保证其能 力会不断提升。 3．管理很难一步到位 在前面两个前提之下，如果要让一个好的部门经理也就是非人力资源管理的经理具备相 当强的管理能力（我们认为其中最主要的是人力资源管理能力），一定时间的培训是这个过程 中的关键。 选购商品可以一步到位，例如买冰箱，你可以买最新最好的产品，但是管理不可以一步 到位，可能需要较长时间的经验积累。所以，部门经理转换成人力资源经理其实不太容易， 但是人力资源