六西格玛经理人.pdf

A-PDF MERGER DEMO 第1章 什么是6西格玛 知识就是力量。 —弗朗西斯·培根（ 1 5 6 1—1 6 2 6年） 你知道你所在的企业发生了哪些变化吗？对于这些变化，你真正 知道多少？知识就是力量的断言无论是在今天还是在四个世纪以前听 起来都是正确无疑的。在任何一个行业，企业，或者日常的生产流程 中，当你不知道你自己不了解哪些知识时，你就要为此付出代价。对 于太多的企业来说，按照它们运作的方式所产生的残次品和浪费的代 价（通常是隐而不露的）是非常巨大的。 存在偶尔会出现错误的生产流程， 关键术语 可能看上去问题并不是那么严重。但 是当你站在整个公司的角度去考虑，