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如何树立正确的销售心态 ——目标管理 我们这一代最伟大的革命，就是发现每一个人都可以通过调整内在心态来改变外在的生活环境。 威廉·詹姆士（William James） 哈佛大学 决定你一生成就的因素不是你所拥有的知识或环境，而是你做决定的能力和持续采取行动以达成目标的力量。 We Are Sales Top Sales必备心态 良好的自我形象 良好的自我形象是一个Top Sales应该具备的最重要的部分。 自信心和自我形象与你的销售业绩有最直接的关系 。 扩大舒适区－团队融合。 克服对失败的恐惧 提升自信心、自我价值 缺乏经验、专业能力 过去失败经验的影响 注意力的掌控 强烈的企图心 一个没有企图心、没有强烈成功欲望的业务员，事实上是一个没有未来、没有希望的业务员。 一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起 。 要改变环境之前，先改变自己；要让环境变得更好，先让自己变得更好 。 对产品的十足信心与知识 说服实际上是信心的转移。 你的顾客永远不会比你更相信你的产品。 成为顾问。 强烈的企图心 一个没有企图心、没有强烈成功欲望的业务员，事实上是一个没有未来、没有希望的业务员。 一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起 。 要改变环境之前，先改变自己；要让环境变得更好，先让自己变得更好 。 对产品的十足信心与知识 说服实际上是信心的转移。 你的顾客永远不会比你更相信你的产品。 成为顾问。 注重个人成长 没成功只是因为没有培养好成功的习惯 成功是什么？ 担心“没用”？ 高度的热忱和服务心 客户是一辈子的财富 每个客户后面是250个客户 世界上最大的傻瓜就是把别人都当成傻瓜。 你知道哪个客户将是你最好的客户吗？ 非凡的亲和力 人是自己的一面镜子 客户买的是你这个人 对结果自我负责 我为自己工作，我是自己的老板 I will not complain . 你自己都不关心你的收入和成长，谁还会关心呢？ 你对你的所有行为和结果负l00％的责任。 找方法 VS 找借口 明确的目标和计划 成功＝目标，其他都是这句话的注解。 没有原因的目标，等于无法达成。 达成目标最简单的方法就是把你的目标细分成为每一天的行为 善用潜意识的力量 运动员的热身运动 行为是心境的反应 潜意识永远被视觉画面所激励．将你所有的目标视觉化。 二、目标 公司的目标 部门的目标 大家的目标 电话的目标 清晰还是模糊？长期还是短期？ 哈佛的调查 清晰有长期目标 有清晰但短期的目标 有较模糊的目标 无目标 25 年后…… 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 目标达成率与期望强度 期望强度 定义 表现 结果 0% 不想要 真的不想要或不敢要 当然得不到 20~30% 瞎想要 空想，随便说说，只说不练，不愿付出，不知从何开始， 很快就会忘记自己曾经还这样想过 50% 想要 有最好没有也罢，3分钟热度，遇困难退却，想天下掉馅饼 十有八九不成功 70~80% 很想要 真正的目标，但决心不够，特别是改变自己的决心不够，等靠思想严重，经常认为曾经努力过，没实现就算了，很快改变目标。 有可能成功，因为运气成功，也因为运气而失败。 99% 非常想 潜意识中那一丝放弃念头，决定他不能排除万难，坚持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。 一步之遥，99%与100%的差别不1%，而是100%。 100% 一定要 不惜一切代价，不到黄河心不死，不成功便成仁，目标达不成比死还难受。， 一定能寻找到成功的方法并达成目标 “为何”比“如何”更重要 人不会持续不断地做自己都不知道为