年神经外科护理工作计划.docVIP

7A版优质实用文档 PAGE PAGE 9 7A版优质实用文档 年神经外科护理工作计划 篇一：2016年神经外科二病区护理工作计划 2016年神经外科二病区护理工作计划 根据天津市卫生局医政工作精神及天津护理质控中心的工作要求，结合我院我科工作的实际情况，为提高护理工作质量，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，特制订2016年护理工作计划如下： 一、深化优质护理服务，提高服务质量 1、加强对护理人员的职业素质教育，进一步规范护理操作用语，护患沟通技巧，以提高护士职业素质，培养护士树立良好的职业形象 2、每月进行住院病人满意度调查，（住院人数的100%）对病人反馈意见进行分析、反馈，改进工作。满意度在95%以上。 3、每月根据患者满意度调查反馈结果将满意护士在院报上表扬，并给予适当的奖励，多次受到表扬者年终评选先进工作者优先 4、落实各项基础护理服务措施，满足病人的生活需求，加强主动服务意识，提高患者满意度 5、制定专科疾病知识宣教资料并及时提供给患者及家属，对患者住院不同阶段提供个体化健康宣教及康复指导。 二、加强护理质量控制，保障患者安全 1、科护理质控组每周对科内护理工作质量按各项工作质量标准进行全面的检查、汇总、反馈并制定有针对性的改进措施；同时针对护理部质控组、科护士长每月对科室护理工作质量检查反馈的存在问题，制定整改措施并接受护理部追踪检查。 2、强调护士长对各项工作环节质量控制意识，提高护士长发现问题，解决问题的能力。 3、充分发挥科室质控组的作用，明确职责并掌握标准，增强全员参与质量管理的意识，不断提高护理质量 4、落实对护士的分层使用，并根据每位护士的工作量、工作质量和患者满意度对护士进行全面考核 5、护士长月进行一次护理质量查房及个案查房。 6、加强护理缺陷管理，严格落实护理缺陷管理制度，每月针对科内发生的护理缺陷的，组织全科护士进行讨论和分析，以警示和教育大家，并提出改进措施，防范护理差错事故的发生。 7、强化安全意识，进行护理安全知识的培训，严格落实各项护理安全防范制度和措施，落实非处罚护理不良事件报告制度及管理制度，每月按时完成护理不良事件的上报工作 8、对发生护理投诉的人员，经核实情况属实的对相关责任人进行质控扣罚 9、组织护士积极参加院内及县局组织的5．12护士节节理论及技术操作比赛等活动，对取得良好成绩者给予表扬及奖励。 三、加强在职教育，提高护理人员的知识技能水平 1、加强新护士的培养，安排带教老师一对一进行带教，护士长对新护士进行严格考核，并将考核结果记录于轮科手册 2、按护理人员的不同层次制定培训计划并认真落实 3、科内每二周进行业务学习一次，学习内容为(法律法规、规章 制度、工作职责、质量标准、护理风险预案、专科护理知识等)并对学习内容进行考核。每月按护理部工作重点中技术操作内容进行技术操作考核。并将理论和操作考核的成绩，每月5日前上报到护理部 4、3月份参加全院护理人员心肺复苏操作培训、考核一次。 5、每月按时参加护理部按护士不同层级，进行理论知识培训 7、每月按护理部工作重点中技术操作内容进行技术操作考核。每月对业务学习内容进行理论考试，并将理论和操作考核的成绩，每月5日前上报到护理部，将结果列入护士绩效考核 8、按时参加护理部每季度对伤口、静脉、糖尿病专科护理小组成员进行的专科知识的培训，提高专科技术水平 9、积极参加全院护理人员进行理论知识考核二次，对考试成绩前三名的护士进行奖励，激发大家的学习热情及学习的氛围。 10、积极组织参加天津市护理专家进行专题讲座 四、人才培养 1、选派优秀年轻护士1--2人去市医院进修学习 2、参加护理学会组织的继续教育课程的学习 2016、1 神经外科二病区 篇二：2016年神经外科护理工作计划 2016年神经外科护理工作计划 2016年我科将继续在院领导及护理部的领导下，以顺利争创“三甲医院”为目标，同时全面加强临床护理工作，深化专业内涵，促进优质护理服务可持续发展，以达到为患者提供全面、全程、优质的护理服务，保证护理安全。现将护理工作计划拟定如下： 一、总指导思想以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。 二、工作目标 1、病人对护理工作满意度。 2、基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。 3、病区管理合格率≥95%。 4、护理文书书写质量合格率≥90%。 5、健康教育覆盖率≥95% 6、护理安全合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良事件：每年每百张床位报告≥