e世代图书资讯从业人员应加强之专业能力.PDFVIP

e 世代圖書資訊從業人員應加強之專業能力 The Competencies of Information Professional in the Internet Age 2003/12/19 楊美華 Mei-hwa Yang 國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所教授兼所長 Professor Director, Graduate Institute of Library, Information Archival Studies, National Chengchi University 【摘要 Abstract 】 隨著 e 世代的來臨，圖書資訊從業人員應具備什麼樣的知能，應如何轉型以因應 科技變遷，值得圖書資訊學界密切注意。本研究之主要目的在探討：1.現代圖書館員 需要具備那些專業知識與能力？2.圖書資訊從業人員最重要的核心能力為何？3.圖書 資訊學系所應加強那些課程，以培育新世代的圖書館員？ The aim of this study is to investigate: 1. What kind of knowledge and skills must library professional have in the Internet age? 2. What are the core competencies of librarians? 3. How can the curriculum of library and information science be readjusted in order to meet the demand of the market? Suggestions will be made to build up the new competencies for the library professionals and curriculum development in library and information science programs. （關鍵詞 Keyword ）： 圖書館員 ；知能 ；知識管理 Librarians ；Competencies ； Knowledge Management 壹、前言 長久以來，圖書館實務界常抱怨圖書館學系畢業的學生無法立即進入狀況，需要在 職教育，重新訓練，因而呼籲學校的養成教育要能跟上時代脈動、社會潮流，與時俱進 。 鑑於資訊科技的突飛猛進及專業能力之重要性，自 1990 年起，國內外圖書資訊學界有 許多關於館員發展及繼續教育之文獻。近年來，「領導統馭之技能」則成為關注之焦點。 易言之，館員的角色扮演已從日常的業務演變成「卓識者」（visionary ）、「目標設立者」 1 （goal setter ）、「行政大使」（political ambassador ）、「創新經理人」（change manager ）、「價 值創造者」（value setter ）、「指導員」（coach ）、「團隊成員」（team player ）、「能力啟發者」 （competency developer ）、「品牌創造者」（brand maker ）和 「形象建立者」（image builder ） 等。1 具體而言，本論文之目的在探討：一、現代圖書館員需要具備那些專業能力？二、 圖書資訊從業人員最重要的核心能力為何？三、圖書資訊學系所應加強那些課程，以培 育新世代的圖書館員？ 貳、文獻探討 一、核心能力的意涵 面對資訊科技的快速變遷，圖書資訊學門必須找出其有別於其他學科的獨特性，並 知道如何為顧客加值。技巧（skills ）和能力（competencies ）常不易被區分，技巧是會 隨著時間改變的，能力則始終保持穩定不變。1985 年 Jose-Marie Griffiths 和 Donald W. K