患者安全十大目标培训资料.pptVIP

十、患者参与医疗安全 目的 医疗安全是医患双方共同的责任，充分体现患者的权利，与以患者为中心的服务理念。 主要 措施 1、针对患者的疾病诊疗信息，为患者（家属）提供相关的健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择。 主 要 措 施 2、主动邀请患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受手术（或有创性操作）前和药物治疗时。 3、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。 4、公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。 身份沟通核部位， 洗手用药验危机。 别倒别压不良报， 鼓励病安与管理。 发现问题的高手，也是放窘问题的能手 巴中市精神卫生中心 巴中市巴州区第二人民医院 巴中市精神卫生中心 巴中市巴州区第二人民医院 巴中市精神卫生中心 巴中市巴州区第二人民医院 患者十大安全目标培训 减少风险与控制损失模型 . 1 29 300 伤亡 轻微事故 未遂先兆 1000次事故隐患 海恩法则的启示 任何不安全事故都是可以预防的。 事故的发生是量的积累的结果。 再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。 能否消除日常不安全行为与不安全状态，取决于日常管理是否到位。 只重视对事故本身进行总结，甚至会按照总结得出的结论“有针对性”地开展安全大检查，却