第七章 管理的激励职能.pdf

第七章管理的激励职能第七章管理的激励职能 华中科技大学管理学院 本章主要内容本章主要内容本章主要内容本章主要内容 • 人的行为动机 • X.Y理论理论 • 需求层次理论需求层次理论 • 双因素理论 一一一一.. 人的行为动机人的行为动机人的行为动机人的行为动机 • 行为的产生理论 – 先天的先天的, 自然属性自然属性 – 后天的,环境决定的,人的社会属性 – 先天和后天结合的 – 问题问题::哪个更重要哪个更重要?? • 行为的产生 – 需求=动机=行为 人的行为人的行为人的行为人的行为((((续续续续)))) 需求强度 • 人有多种需求 – 有自然特性决定的有自然特性决定的 支配行为的需求支配行为的需求 – 有社会特性决定的 • 在某在某一时刻时刻,是由最是由最 大需求决定动机和行 为为,如右图所示如右图所示. • 需求是不断变化的. • 需求的变化是有规律 需求种类 的. 二二二二.. XXXX .. YYYY理论理论理论理论 • X. Y理论是关于人性的两个假定 • X理论理论, 传统管理方法对人性的假定传统管理方法对人性的假定 • YY理论理论,,理想的管理方法对人性的假定理想的管理方法对人性的假定 • 由美国学者McGregor 1960年提出的 XXXX理论要点理论要点理论要点理论要点 • 好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽 量逃避劳动量逃避劳动 • 对大多数必须采取指挥,,监督,,控制甚至以 惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务 •• 一般的人没有什么抱负般的人没有什么抱负,宁愿被领导宁愿被领导,力求力求 安全. • 一般的人在本质上是反对(工作)变化的 YYYY理论要点理论要点理论要点理论要点 • 在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作 喜爱与否取决于喜爱与否取决于工作对他是否是作对他是否是一种满足种满足. • 人们在为达到自己所同意的组织目标时,可以实行自我 控制. • 人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组 织目标迈进. • 一般人在适当的鼓励下,不仅能够而且寻求责任. • 大多数人都有相当高的想象力,创造力. • 在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得到充分发挥. 关于关于关于关于XXXX,,YYYY理论的讨论理论的讨论理论的讨论理论的讨论 • 为理论正确吗? • Y理论正确吗理论正确吗? • 非此即彼非此即彼,,你觉得哪你觉得哪一种理论更对种理论更对?? • 在日常工作中我们用得更多的是哪一种 理论理论??, • 为什么会发为什么会发生这种扭曲这种扭曲? • 怎样在实践中应用X,Y理论? 超超超超YYYY理论理论理论理论 • 效果 工厂 研究所 • X理论理论 好好 不好不好 • YY理论理论 不好不好 好好 • 超Y理论:X理论和Y理论哪一个更重要取 决于工作者决于工作者,工作性质和工作环境工作性质和工作环境. ZZZZ理论理论理论理论 • 日本的管理特点 • 美国的管理特点 – 长期雇用制长期雇用制 – 短期雇用制短期雇用制 – 集体决策 – 个人决策 – 集体负责集体负责 – 个人负责个人负责 – 中等程度的专业分工 – 高度的专业化分工 – 缓慢的提升缓慢的提升