原创力文档- 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
绝对经典 MB培训 市场营销管理(86页)(一)
* * EMBA 核心精华课程 市 场 营 销 管 理 （创新，策略，系统与技巧） 提升一线”经营销售管理”业绩的问卷 1．您认为影响及提升营销业绩最重要的因素为何？ （各种合理因素都可以/也是影响客户需求的原因） ? 2．您认为您的企业营销及管理工作遇到的最大困难为何？ (包括企业内部及市场的外部问题) ? ? Eric “市场营销管理”是先“经营/道”找出和分析判断企业的内部管理和外部买方 市场的各种困难以及问题，然后再想具体“销售/术”办法或技巧加以解决” 营销: 事先全面解决销售成交难题 (找理由/市场/做品牌), 销售: 找顾客去说服! “买方时代”的生意经：顾客购买与否的原因--经营？让顾客购买的办法--销售？ “营销”重“理论及原因”! “销售”重“实践及结果”！ 理论和实践要结合！ 企业业绩 = 营销理论原因的思路创新智力 X 销售一线实践的细节坚持努力! （”硬销陷阱”: 不先了解市场情况就盲目的硬生产, 硬销售. ） 经营: 洞察需求, 满足消费. 管理: 发现问题, 解决问题. 业绩: 满足消费, 解决问题. “营”的人动脑要懂“销” “销”的人动手要懂“营” 先“营”后“销”, 以销定产 调查/ 了解，沟通，服务，满足客户 5Q: IQ, EQ, AQ, FQ, LQ, CASH (人情/ 顾客/关系/交情/感觉/信任) 国家社会文化背景 ( 国情/体制/习俗 ) 政治法律，经济，科技，人口结构，地理环境 Change Condition Commodity 商品 / 特色 / 行业 Company 品牌商/ 实力能力 Competition Customer/Consumer 顾客 / 消费者 / 工商业者 市场竞争 动态变化 市场情况 生存及生活背景环境衣，食，住，行，安全，健康，教育，娱乐，美丽…..形成顾客需求根本因素 业绩 ￥ 销 售 经营环境分析战略/计谋( 国情/天时/ 国家) 市场经销促销战术/ 计划(行情/地利/市场) 客户沟通服务战斗/ 技巧(人情/人和/客户) 全程管理控制 影响一线销售业务的因素是多样性 及动态性的, 所以业务具体的办法及 技巧都是因....而….的思路分析结果. 买方时代经“营销”售基本原理 一线销售只能解决人(顾客)的问题，不能解决市场，企业，环境的问题 Eric 神舟7号 太空足迹 中国的科技绝对不落后! 中国会做火箭引擎，不会做汽车引擎 中国缺得是 市场营销概念及专业经营管理人才 中国”硬件能力”可以 令美国都”望尘莫及”, 缺的是”人文性软件” 缺乏对管理人才的重视！ 不缺本事 缺重视！ 人文科学的活学活用! 中国现正在进行第二次探月工程， * *
文档评论（0）