线上教师与线上学习辅助者职能分析与专业分工之研究.pdf

數位學習設計與管理學術研討會 線上教師與線上學習輔助者職能分析與專業分工之研究 摘要 本研究旨在探討線上教師與線上學習輔助者之職能，以及其於理想之分工方 式，本研究藉由文獻探討，歸納線上教師和線上學習輔助者的職能，並透過對線 上教師、學習輔助者以及數位學習產業主管之訪談與問卷調查，以明確界定線上 教師的十二項與線上學習輔助者的八項職能。經由統整分析後，建議在條件許可 且人力資源充足的前提下，線上教師與線上學習輔助者的專業宜分工，應使線上 教師能夠專心於提供學科專業及進行教學設計，而線上學習輔助者則專心致力於 與營造互動良好之學習環境，以及解決學生的軟硬體問題。本研究提出線上教師 與線上學習輔助者應扮演的角色及理想之分工方式，期使能提供數位學習課程設 計之參考，及數位學習課程實施時學員服務設計之建議。 關鍵字 ：數位學習、線上教師、線上教師職能、線上助教，線上助教職能 1 數位學習設計與管理學術研討會 Examining the roles and competencies of e-Instructors and e-tutors and their different expertise. Abstract The main purposes of this study were to analyze the competencies of e-Instructor and e-tutor and to exam their different expertise. This paper will conduct competency analysis of an e-instructor and an e-tutor by literature review, interview and questionnaire. The different expertise between an e-instructor and an e-tutor and their cooperation within an e-Learning course is also discussed. The results of this study will provide guidelines and suggestions for designing and implementing e-Learning services. Keywords: e-Learning 、e-instructor 、e-instructor competencies 、e-tutor 、e-tutor competencies 2 數位學習設計與管理學術研討會 壹﹒研究背景與研究目的 數位學習在二十一世紀蓬勃發展， Microsoft的總裁 Bill Gates和 Cisco的執 行長 Jone Chambers 不約而同的預言這場學習革命，以目前的趨勢來看，這場革 命似乎也正如火如荼的進行著。以美國市場微例，在周保男、張基成和傅心怡 （2000 ）對 e-Learning 市場的分析中，指出根據 IDC 於 2001 年的研究報告預測， e-Learning/e-Training 市場總值的成長率在接下來的五年(至 2006)內，會超越電子 商務的市場總值成長率，而 IDE和 WR Hambrecht的研究都預測美國未來幾年企 業e-Learning 市場總值的複合年成長率接近 80% 。國內則由政府的大力推動，於 行政院「挑戰 2008 ：國家發展重點計畫(2002-2007) 」的「產業高質化」計畫中， 明訂數位內容產業為「兩兆雙星」產業中的一星，投注大量資源以扶持台灣數位