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* 步骤8：追究原因 活用《层別法》、《柏拉图》、《魚骨图》 、 《散布图》、《调查表》 現狀調查 數据收集整理 發揮集体智慧 原因分析 * 常用的工具 1、调查表 (例：对插头焊接缺陷調查表) * 2、排列图(柏拉图) * 3、因果图(鱼刺图)基本形式 因果图：是用來分析某一問題发生原因时所用的图。(一张因果图只能解決一个主要问題，如果有几个主要问題，那么就画几张因果图) 為 什 么 端 子 開 口 不 良 高 2 6 材料 端子與HOUSING不匹配 治具 HOUSING 規格 壽命 方法 電測手法 技朮人員調試方法 鉚刀調試壓著高度 喇叭口位置偏移 垂直插拔 單/雙手插拔 插拔次數 人員 外觀檢驗 作業 敲打端子 線材拉扯 機器 鉚刀調試 壓著機下壓時間角度 鉚刀 檢測開關 壓著時間 使用壽命 料帶輸送偏移 異常磨損 鉚刀過前 鉚刀過后 料帶輸送 PIN歪斜 * 步骤9：提出对策 为消除产生问题原因确定改善项目 视圈员能力及主动要求,分担任务 成功把握与困难预计 以《对策表》予以肯定 注：措施具体，过程中不随意改动,改进成本 得到主管的认可和支持。 * 步骤10：实施对策 ----圈员将QCC分配的任务转化为相关范围内员工的共同行为。 ----及时掌握公布进展情况,发现问题,调整战术尽快解决. * 步骤11:确认效果 用《柏拉图》、《柱狀图