基层干部的目标管理培训教材教本（ppt37页）资料.pptVIP

基層干部的目標管理 壹、前言 貳、工作前先裝備好你的思考能力 一、以科學方式進行工作 .明確你的工作目標 .收集事實資料 .依事實做判斷 .計劃 .執行 .檢討 二、秉持強烈的「目的意識」及「問題意識」 三、任何小事都不要疏忽了創意 參、瞭解你的職務 一、對自己的職務充分瞭解 責任 權限 義務 二、瞭解你工作的前手與後手 肆、完成你的指派工作 命令接受方法 一、主管呼叫你的名字時 .用有朝氣的聲音立刻回答 .不要悶聲不響地走向主管 .不要用”做什麼””什麼事”等同輩團體的用語回答 .帶著你的記事本，以便隨時記下主管的指示 二、記下主管交辦事項的重點 .MEMO具有核對功能 .日後工作進行中，可根據Memo記錄主管所提示的注意事項、協調事項，檢查你工作狀況 .可避免日後如”有交待””沒聽到”等紛爭發生 三、理解命令的內容 不清楚的地方，詢問清楚為止 儘量以具體化的方式，向主管確認命令內容 要讓主管把話講完，再提出意見或疑問 6W What－指要做的是什麼及描述達成命令事項後的狀態 When－指什麼時候要完成，工作允許的期間或什麼時候要完成那一部分的工作 Where－泛指各項活動發生的場所 Who－指完成命令要接觸或關連到的對象，如擔當者、責任者、參與者 Why－指理由、目的、根據、Why能讓我們更能洞悉我們為什麼這樣做而不要那樣做 Which－指各種選擇可能及優先順位，Which能