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第三章 计划职能 单元一：环境分析与问题界 定能力 单元二：创新与运筹能力 单元三：决策能力 单元四：编制计划能力 1. 了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2. 掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法； 3. 掌握创造性思维与创新方法； 4. 掌握决策的分类、程序与方法。 1. 分析内外部环境的能力； 2. 分析和界定管理问题的能力； 3. 创新与运筹的能力； 4. 决策能力； 5. 编制计划书的能力。 计划职能概述（学生自学） 计划职能的涵义与地位 计划职能的涵义 广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和 检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理 者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 计划职能的地位 一方面是指计划职能在时间顺序上是处于计划—组 织—领导—控制四大管理职能的始发或第一职能位置上 的；另一方面是指计划职能对整个管理活动过程及其结 果所施加的影响具有首要意义。 计划职能概述 计划职能的重要性。 （1 ）计划是实施管理活动的依据； （2 ）计划可以增强管理的预见性，规避 风险，减少损失； （3 ）计划有利于在明确的目标下统一员 工思想行动； （4 ）计划有利于合理配置资源，提高效 率，取得最佳经济效益。 计划职能概述 计划职能的程序 计划职能的五个步骤（见图3.1 ）。 图3.1 计划职能的程序 单元一：环境分析与问题界定能力 初露锋芒 知识研修 环境分析 管理问题的分析与界定 技能训练 初露锋芒 环境分析 企业经营环境分析的系统模型 进行企业经营环境分析，应包括外部环境分 析与内部环境分析两大部分（见图3.2 ）。 图3.2 企业经营环境分析的系统模型 环境分析 企业外部经营环境分析 一般环境分析的基本内容。（1 ）经济环境； （2 ）技术环境；（3 ）政治与法律环境；（4 ）社 会与心理环境等。 任务环境分析的基本内容。主要包括：（1 ） 产品市场；（2 ）顾客；（3 ）竞争者；（4 ）供应 商；（5 ）金融机构与融资渠道；（6 ）相关法律 与法规；（7 ）政府主管部门等。 环境分析 产业环境的分析模型——五力分析法 （见图3.3 ）。 图3.3 五种竞争力分析模型 找出机会与危胁。 环境分析 企业内部经营环境分析 企业内部经营环境分析的基本内容 （见图3.4 ）。 图3.4 企业内部经营环境分析的基本内容 环境分析 分析模型与方法——价值链分析。 价值链分析，就是对企业各种经营活动（含 基本活动与支援活动）领域与环节，进行深入地 分析。通过分析，找出优势与劣势，以提高价值 的创造能力。 思考与质疑 思考与质疑 你认为价值链法是否存 你认为价值链法是否存 在应用上的局限？你能 在应用上的局限？你能