IT培训学校教质部经理标准化-即工作指引.pdf

名词解释……………………………………………………………………………………………1 1 岗位职责…………………………………………………………………………………………1 2 岗位事件…………………………………………………………………………………………2 2 ．1 职责 1：负责制订并实施中心教质部的工作计划…………………………………………3 事件 1：总结教质部年度工作………………………………………………………………3 事件 2 ：参与制订度度教质工作计划………………………………………………………5 事件 3 ：制订教质部月度工作方案…………………………………………………………9 事件 4 ：召开部门月度总结计划会………………………………………………………15 事件 5：召开部门周例会…………………………………………………………………18 事件 6 ：制订 S2、Y2 月度开班计划……………………………………………………20 2 ．2 职责 2 ：负责教质部的团队建设与稳定…………………………………………………23 事件 7 ：进行班主任、教务岗位的业务面试……………………………………………23 事件 8：安排和检查新入职员工工作……………………………………………………28 事件 9 ：与新员工首次谈话………………………………………………………………32 事件 10：制定员工月度考核计划…………………………………………………………35 事件 11：实施员工月度考核………………………………………………………………38 事件 12：帮助员工制订提升计划…………………………………………………………42 事件 13：进行员工谈话……………………………………………………………………45 2 ．3 职责 3：负责带领教质部员工执行标准化………………………………………………49 事件 14：检查中心教质规范执行情况……………………………………………………49 事件 15：检查班主任的授课规范情况……………………………………………………52 事件 16：检查班主任的班委建设情况……………………………………………………55 事件 17：检查班主任的学员访谈执行情况………………………………………………57 事件 18：检查班主任的学员活动组织情况………………………………………………61 事件 19：处理考试相关工作………………………………………………………………63 事件 20 ：检查巡考员工作…………………………………………………………………64 事件 21 ：填写劳动部门督考情况记录表…………………………………………………65 2 ．4 职责 4 ：负责持续提升中心升学率………………………………………………………67 事件 22 ：查收和分析中心教学周报表……………………………………………………67 事件 23 ：参加开学典礼……………………………………………………………………70 事件 24 ：参加毕业典礼……………………………………………………………………72 事件 25 ：讲授学前教育……………………………………………………………………74 事件 26 ：与班级学员进行沟通访谈………………………………………………………75 事件 27 ：审核班主任的升学工作计划……………………………………………………78 事件 28 ：召开日升学工作会议……………………………………………………………80 事件 29 ：组织中心信息栏（教学部分）更新……………………………………………83 2 ．5 职责 5：负责提升部门人员业务技能………………………………………………86 事件 30 ：安排班主任、教务参加总部培训………………………………………………86 事件 31：听取班主任试讲…………………………………………………………………88 事件 32：组织升学访谈演练………………………………………………………………92 事件 33：组织教质研讨会…………………………………………………………………95 事件 34：组织班主任教员升学工作交流会………………………………………………98 3 与本岗相关的流程列表（流程详见中心业务流程）……………