突破管理瓶颈培训课程.pptVIP

 ■天下没有十全十美的事情； ■我们先做九全九美的事情； ■十全十美的事情只是我们 一个奋斗的目标和理想。 小结 ●坚持以事实和制度为基础； ●单一标准； ●立法从宽 执法从严； ●坚持 法 理 情； ●领导要有情，管理要无情，制度 要绝情。 障碍七: 用错了人 招聘人的方式及方法： 主动性； 能力； 价值观； 团队精神； 服务意识； 假设性的情景招聘法； 相同的价值观。 年龄大小的价值观有不同。 提倡能带兵的将军及合群性的人才。 共识=共事 洗脑袋的方式能产生共同的价值观 小结 情景招聘法有以下4种： ●几个人集体面试法； ●说一做多的考验法； ●动静态的取舍； ●主动式的。 障碍八: 只喊口号不去落实 以客户为中心？ 答案：是。 但是，有的单位及公司没有这样对待客户，因为他们是垄断型的企业/单位，例如：银行等。 所以他们的做法是：宽松对待自己，严格要求他人。 执行力工具——（三张表） ●执行力不是一门学问，而是一 整套具体的行为和技巧。 ●如果执行力出现问题，应检查 高层领导，因为高层是作决策 的、定方向的，中层是承上启 下的。 ●所以，领导在执行方面是不能有“可是/但是”，应该按以下操作： ◆首先制定任务； ◆制定跟进的机制； ◆有效的获得外部信息； ◆资源储备充足； ◆好的承诺一定要履行。 计划事项执行说明 姓名: 部门: 日期: 序号 说 明 1 　 2 　 3 4 5 　 6 　 7 　 XX部门主管日计划 姓名: 部门: 日期: 序号 事项 完成 序号 事项　 完成 1 □ 1 　 □ 2 □ 2 　 □ 3 □ 3 　 □ 4 □ 4 　 □ 5 □ 5 　 □ 6 □ 6 　 □ 事情应分清:急、不急、重要、不重要。 每日计划完成事项评审 姓名: 部门: 日期: 序号 事项 序号 事项 1 　 1 　 2 　 2 　 3 　 3 　 4 　 4 　 5 　 6 　 评审的结果会有这几种：有效果/效益、无效果/效益、有效率、有效率、无效果、无效率。 计划是有效率和有效益的开展工作的前期，评审是保质保量按时完成任务的保证。 小结 执行力工具——三张表 ●每天须做重要不急的事； ●重要且急的事只能偶尔发生； ●不重要急的事做十分钟，做不完就 转给别人做或暂时搁置。 障碍九:总是责备而不赞美 一句赞美的话，影响力可长达到一辈子！  赞美的技巧 ◆要选择适当的时机； ◆表达内容要具体； ◆选择公开性的场面进行表达； ◆选择更加公开性的场面来进行 表达； ◆选择更加夸张的场面及行动来 进行炫耀式的赞美。  小结 赞美的技巧有以下几点： ●及时性； ●具体一些； ●公开性； ●更公开性； ●炫耀式。 障碍十:凡事等指示而不知创新  凡事等指示而不知创新 凡事等指示而不知创新