改善工具技术--质量管理七种工具.pdf

改善工具技术课程 改善工具技术课程 质量管理七种工具 质量管理七种工具 品质部 万云峰 品质部 万云峰 1 Emerson Confidential 质量管理七种工具 质量管理七种工具 质量管理七种工具 老七种工具（O7） 新七种工具（N7） 1. 关联图 1. 检查表 1. 关联图 1. 检查表 2. 系统图 2. 排列图 2. 系统图 2. 排列图 3. 亲和图 3. 散布图 3. 亲和图 3. 散布图 4. 矩阵图 4. 因果图 4. 矩阵图 4. 因果图 5. PDPC法 5. 分层法 5. PDPC法 5. 分层法 6. 箭条图 6. 直方图 6. 箭条图 6. 直方图 7. 矩阵数据解析法 7. 控制图 7. 矩阵数据解析法 7. 控制图 2 Emerson Confidential O7与N7的差异 O7与N7的差异 O7与N7的差异 老七种工具 新七种工具 老七种工具 新七种工具 理性面 感性面 大量数据资料 大量的语言资料 问题发生后的改善 问题发生前计划、构想 3 Emerson Confidential 在工作中的应用 在工作中的应用 在工作中的应用 4 Emerson Confidential 统计基本概念 统计基本概念 统计基本概念 ＊ 数据的分类 A. 计数型数据：只能取一组特定的数值，而不能取这 些数值之间(如：人数、件数、缺陷点数等)或这些 数值间的比值(如不合格品率) 。 B. 计量型数据：用各种计量仪器测出，以数值形式表 现的测量结果，取给定范围内的任何一个可能的数 值(如：长度、重量、时间、温度等) 。