质量改进工具和技术 .pdf

质量改进工具和技术 无论何时、何处，都都会用到数理统计计方法 ———— 菲根堡姆 QC小组成果 与其它科技成果、五小发明不同 QC小组成果主要特征： 成果报告： 有PDCA全过程 展示解决问 题的方法和 有数理统计方法应用 过程 有问题的闭环处理过程 有质量的提高 s.s.w 2 常用统计方法 调查表* 关联图 亲和图 分层法* 头脑风暴法 简易图表： 排列图* 树图 因果图* 水平对比 折线图 散布图* 流程图流程图 柱状图柱状图 饼分图 直方图* 过程能力 雷达图 网络技术 控制图* 价值工程 矩阵图 正交试验 PDPC法 显著性检验 s.s.w 3 统计技术 在产品的整个寿命周期的各个阶段—— 每一过程和结果的可测量的特性 观察到变异 统计技术统计技术：： 测量、描述、分析、解释和建立模式。 了解变异的性质、程度和原因 利用可获得的数据进行决策 发现和防止由变异引起的问题 提高发现解决问题的有效性和效率。 s.s.w 4 统计技术的含义 统计技术 数理统计方法 统计工具 以概率论为基础， 以数理统计原理为 在统计技术的基 研究随机现象中 基础，收集、整理、 础上，经过实践， 确定数学规律并 计算、分析和解释 简化，行之有效 能预示其发展的 统计数据，并对其 的、模式化的、 一门学科 所反映的问题作出 具体了的统计方 一定结论 法。