市场营销学程秀华.pptVIP

市 场 营 销 学 第一篇 绪 论 第一章 导 论 学习目标 准确表示市场营销学的性质研究对象 概述市场营销学的发展历程 分析企业营销观念的含义 及其演进，阐述五种观念的内涵及存在背景。比较新旧观念的根本区别。 牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，探讨市场营销观念的实施与贯彻。 第一节 市场营销学的产生与发展 一 初创阶段 （19世纪末——20世纪30年代） 二 形成时期 （1931年——二战爆发） 三 发展阶段 （二战后——20世纪70年代） 四 完善阶段 （20世纪70年代至今） 第二节 市场营销及相关概念与基本内容 一 市场营销及相关概念 1 市场营销 2 需要 欲望与需求 3 市场 二 市场营销学的性质 研究对象与基本内容 第三节 市场观念的发展 一 西方国家先后出现的五种市场观念 1 生产观念 2 产品观念 3 销售观念 4 市场营销观念 5 社会营销观念 二 新旧观念的区别 第四节 市场营销观念的实施 1 使全员具有市场营销意识 2 全面理解满足需求 3 树立长期利润观点 4 改革企业内部的管理结构 5 建立科学的营销管理程 第二章 企业战略及营销管理过程 学习目标 概述企业战略的含义及特点； 充分认识企业战略规划的重要意义，把握战略规划各个步