项目决策与管理过程概述.pptVIP

第二章 项目管理过程 1 项目生命周期 2 项目阶段及工作内容 3 项目管理过程及其内容 1 项目生命周期 定义（PMI） 项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地7天连锁酒店管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放一起就构成了一个项目的生命周期。 1 项目生命周期 项目全生命周期（英国皇家特许测量师协会） 1 项目生命周期 项目生命周期内涵 1 项目生命周期 美国国防部兵器项目的生命周期描述 美国防部1993年修订的兵器开发项目生命周期模型 1 项目生命周期 2 项目阶段及工作内容 一般项目工作阶段的划分 任何一个项目可以划分为四个主要工作阶段： 项目的定义与决策阶段 项目的计划和7天连锁酒店设计阶段 项目的实施与控制阶段 项目的完工与交付阶段 2 项目阶段及工作内容 项目的定义与决策阶段 2 项目阶段及工作内容 2 项目阶段及工作内容 2 项目阶段及工作内容 3 项目管理过程及其内容 项目管理过程 项目全过程和项目每个阶段都需要有一个相应的项目管理过程。项目管理过程由五个不同的管理具体工作过程构成。 3 项目管理过程及其内容 3 项目管理过程及其内容 * 公共邮箱：jlsdgl2009@163.com * L/O/G/O 项目生命周期（狭义） 项目生命周期模型: 项目任务 识别需求 申请立项 可行性分析项目评估 确定目标 定义范围 基础设计 费用计划 进度计划 质量计划 招标采购 合同管理 进度控制 质量控制 费用控制 范围变更控制 现场管理 安全管理 环境管理 范围确认 质量验收 费用决算审计 项目资料整理与归档移交 费用清理 项目评估（后评估） 定义与决策阶段 设计计划阶段 实施与控制阶段 完工与交付阶段 红线表示利益相关者的影响 绿线表示项目费用及人力投入水平 黑线 表示变更的代价 费用和人力投入开始比较低，然后逐渐升高，在项目的实施、控制阶段，达到最高峰。此后逐渐下降，直到项目的终止。 项目开始时风险和不确定性最高，随着任务一项项的完成，不确定因素逐渐减少，项目成功完成的概率将会逐渐增加。 随着项目的进行，项目变更和改正错误所需要的花费将随 着项目生命期的推进而激增 。 项目生命周期的特点： 每当一个项目阶段结束时，通常都要审查关键应交付成果和项目迄今为止的实施情况。目的是：判断项目是否可继续；及时发现错误、偏差和潜在问题并纠正。 启动阶段结束时，批准可行性研究报告，这是第一个里程碑； 计划阶段结束时，批准项目计划，这是第二个里程碑； 执行阶段结束时，项目完工，这是第三个里程碑； 收尾阶段结束，项目交接，这是最后一个里程碑。 项目生命周期的里程碑： 美国国防部的项目生命周期示意图 美国新药开发项目生命周期描述 项目的计划和设计阶段 项目的实施和控制阶段 项目的完工与交付阶段 起始过程 项目各管理工作过程之间的相互联系 结束过程 控制过程 计划过程 （图中箭头代表文件及其内容的流程） 组织过程 项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用 案例：波音公司项目管理体系的实施 近年来企业所面临环境发生了巨大变化（市场、产品生命周期、竞争要素），企业必须不断开发新产品和变革业务模式。因此，随着项目管理应用的日益广泛，全球工业发达国家的企业和政府机构越来越多地采用项目管理模式作为其运作的框架，如：波音、ABB、IBM、摩托罗拉等，它们经过十几年的实践和总结已经形成了一套成熟的企业项目管理体系。 本案例介绍波音公司项目管理体系及其所采用的方法。 案例：波音公司项目管理体系的实施 波音公司项目管理体系框架 确定需求 项目选择 项目实施 项目评估 项目总结 启动/定义 计划阶段 实施阶段 收尾阶段 新的项目设想 项目论证 进度安排 成本预算 验收标准 项目控制 项目启动 案例：波音公司项目管理体系的实施 项目启动阶段： 识别项目需求?从需求的分析?项目论证?项目选择和确认的过程。 案例：波音公司项目管理体系的实施 项目计划阶段： 项目计划主要包括：项目描述、工作分解、任务描述、责任矩阵、制定网络规划、资源计划、风险分析和规避方案等。 （1）项目描述 项目描述是在项目定义阶段形成的项目战略计划的基础上，明确地描述和说明项目的目标、范围、提交形式、验收标准、三项约束以及可能的风险，在与项目干系人人充分沟通的基础上形成其项目描述。 案例：波音公司项目管理体系的实施 项目计划阶段： （2）工作分解结构 项目进行逐层分解，反映出整个项目任务的构成，是实施项目有效的计划、管理、控制的基础。分解方式可以按交付成果分解、任