销售的基本武器.pptVIP

销售的基本武器 销售基本培训 媒体基本销售流程 客户开发 客户跟进 签 单 提 案 评估报告 验收广告 材料 订时段 回款 售前 售后 客户开发—我们的客户是谁？ 他有没有钱？ 客户的预算 客户的支付能力 客户开发—我们的客户是谁？ 他作得了主吗？ 找对人 客户的内部组织架构 关联部门或人 客户开发—我们的客户是谁？ 他有需要吗？ 客户对媒体的选择原则 相关媒体信息 产品周期与媒体选择 获得客户的渠道 上门的询价 商业指南 影响中心-各种组织或俱乐部团体 客户消息链 电话直接销售 贸易展示 竞争媒体客户 泛媒体客户 怎样见客户？ 准备销售访问计划 媒体知识准备 确定的客户特征和利益 准备销售展示 着装与精神状态 讨论 如何获得客户的面谈机会？ 在什么情况下预定拜访时间是没有必要的？ 对于一名销售人员，给潜在客户留下良好印 象包括哪些方面？ 对于预期客户，你认为听与说哪个更重要？ 客户跟进—获得必需的信息 关键人 媒体选择原则 产品推广策略 媒体预算 媒介计划制作流程 内部财务流程 客户异议处理---基本原则 对于反对意见，不要迅速作出应答； 绝对不能提供太多的信息或回答过头； 应表现出欢迎客户提出反对意见； 应答时，不能猜测或给出错误信息的答复； 不应争吵、不屑、刻意回避； 自己不能流露出疑惑或给以犹豫的回答。 客户异议处理---问题的使用 封闭式问题---促进