100个伟大的销售理念（来自世界500强的全新案例）.pdf

目目录录 Content 引言 理念概说 理念1 理念2 理念3 理念4 理念5 理念6 理念7 理念8 理念9 理念10 理念11 理念12 理念13 理念14 理念15 理念16 理念17 理念18 理念19 理念20 理念21 理念22 理念23 理念24 理念25 理念26 理念27 理念28 理念29 理念30 理念31 理念32 理念33 理念34 理念35 引引言言 引言 上帝总是站在强者的一方。 伏尔泰 销售活动，作为买 双方之间的人际互动活动，是整个市场营销过程中的关键环节。在许 多商业活动中，销售是其中的最后一环。换言之，无论进行何种市场营销活动，从发放产 品宣传册到通过邮件进行广告大战，不管它们产生了多大效益，销售活动都对其起着导向 作用，即把它变成一种消费者的购买行为。 有时候，销售过程只是一种单一的事件 你只需对顾客进行介绍，如果进展顺利，他们便会 购买你的产品。在其他情况下，产品和服务的性质以及顾客的态度意味着营销过程中的一 系列活动都要参与其中。这些活动除了对产品简单的了解到召开一系列的会议，或许还会 包括更多的内容 （如写出书面建议，做产品介绍等）。每一个环节都很重要，不管进行哪 一项活动，都必须尽善尽美，并且把重点主要放在销售人员和顾客之间面对面的交流上。 完成销售任务的过程是一种既要清楚明了，又要具有说服力的交流活动。通常，要积极地 提供和你的对手不同的服务。销售过程是极为脆弱的。笔者的意思是，销售结果会因细微 的变故而发生改变 不管是变好还是变坏。例如，在和客户交往中，该用这种言辞而不是那 种，或者是该这样描述某种产品而不是那样。市场极具竞争性，顾客要求苛刻而且态度多 变。所以，不会因为你有优质的产品或 能说会道 就足以取得销售的成功。如前所述，在当 今的市场中，关键问题是要与众不同，确保你的方法在竞争中能引人注目。在此，有一点 你可能是深信不疑的： 如果你采取积极的方法，了解该方法的运做规律，并使用适当的技巧，销售的成功便更有 把握。 此外，要考虑到任何可以利用的技巧。你能让人相信手中拿着三具燃烧的火把而不会把地 毯烧个洞吗？或许不能，但却有人能做到。你和他们之间的区别是什么？或许这种区别仅 仅是因为他们琢磨着如何去做，然后做了尝试。销售活动也是如此。 天生的推销员