河北2018年政务公开工作任务分工方案-廊坊人力资源和社会.DOCVIP

PAGE 廊坊市人社局2018年政务公开工作任务分工方案 序号 工 作 任 务 责任单位 一、深入开展公开解读回应工作 （一）围绕建设法治政府全面推进政务公开 1 局长办公会讨论决定的事项、制定的政策，除依法需要保密的外都应及时公开。制定出台涉及公共利益、公共权益的政策文件，要对公开相关信息作出明确规定。 办公室 2 结合政府机构改革和职能优化，做好政府部门权责清单调整和公开。 政策法规科 3 进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，对社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案，承办单位原则上要公开答复全文。 办公室 4 建立我市市场准入负面清单信息公开机制。 政策法规科 5 全面实施“双随机、一公开”监管，进一步健全完善“一单、两库、一细则”并向社会公布。 政策法规科 6 全面实行行政执法公示制度，督促指导全市各级各部门，准确、及时、全面将其行政执法信息上传至部门网站、政府门户网站公示专栏、河北省政务服务网。 政策法规科  （二）加大重点领域主动公开力度 7 结合市委市政府开展的“双创双服”活动，及时主动公开创新创业、服务发展、服务民生、优化环境的配套政策及惠民惠企举措。及时公开“降费减负”及落实“降税减征提标”等措施的工作进展情况，制定公开降低市场准入门槛、降低企业经营成本、完善要素供给制度、提高政务服务效率等方面的创新性政策措施，以公开促进政策落地见效。 政策法规科 8 做好财政预决算信息公开。 财务科  （三）围绕稳定市场预期加大政策解读力度 9 围绕加快质量强市建设的任务要求，聚焦深入推进供给侧结构性改革、加快建设创新型国家、深化基础性关键领域改革、大力实施乡村振兴战略、扎实推进区域协调发展战略、积极扩大消费和促进有效投资、推动形成全面开放新格局，提高保障和改善民生水平等重大部署，解读好相关政策措施执行情况和工作成效。 办公室 10 落实信息发布主体责任，主要负责同志认真履行重大政策“第一解读人”职责，通过新闻发布会、书面问答、在线访谈等方式，深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图。 办公室  二、着力提升政务服务工作实效 （四）推进网上办事服务公开 11 大力推动政务服务事项网上办理，2018年底前实现市级80%的政务服务事项，各县（市、区）50%的政务服务事项网上办理。按时完成本级本部门已上线的移动端政务服务应用和需要运用人脸识别、指纹识别功能的政务服务事项报送工作，并于12月底前开发推广一批移动端热点应用。 信息中心 12 按照《河北省“互联网+政务服务”平台运维管理规定（试行）》要求，指定专人负责网民互动栏目留言回复工作，咨询、建议、投诉、网站纠错要在7个工作日内回复办结，不断提升回复留言工作的质量和时效性。做好清单指南动态调整工作，政务服务事项取消、调整、下放后7个工作日内完成目录清单、实施清单、办事指南的调整更新。 信息中心、政策法规科 13 各科室、事业单位要定期上报“互联网+政务服务”有关工作进展情况及阶段性成果。 各科室、事业单位  （五）提升实体政务大厅服务能力 14 加强各级实体政务大厅建设，力争实现群众和企业必须到现场办理的事项“只进一扇门”“最多跑一次”。优化提升各级政务服务大厅“一站式”功能，推行“一窗受理、并行办理”模式，实行统一受理、一表填报、后台分办、统一出件。 办公室、政策法规科、信息中心、各窗口大内 15 加强各级实体政务大厅软硬件设施配备，结合群众办事需求灵活设立综合窗口，扩大办事服务范围，与群众和企业生产生活密切相关的行政审批和公共服务事项要尽可能纳入政务大厅办理。 各窗口单位 16 各级实体政务大厅、窗口单位要加强文明诚信服务建设，建立完善激励约束机制，贯彻落实“马上就办、办就办好”要求，实现服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”服务承诺。 机关党委 （六）开展窗口服务质量提升行动 17 强化服务意识，各级政务服务窗口的工作人员要树立“群众利益无小事”的理念，认真履行工作职责，用“诚心、热心、耐心、细心”服务人民群众。　　 机关党委 18 优化办事流程，压缩办事环节，对办理事项的流程进行优化再造。科学缩短办事时限，积极推进各类服务事项网上办理。 机关党委 19 推行和完善首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、政务公示制、限时办结制、失职追究制等制度和措施，推行服务窗口公开办事全流程、公开服务承诺，公开工作人员姓名职务，公开办事结果“四公开”制度。 机关党委 20 创新服务方式，积极探索使用即时服务、预约服务、提示服务、延时服务和上门服务等多种方式为企业群众提供及时便捷的服务。 机关党委 21 按照国家发展改革委等部门组织开展的“群众办事百项堵点疏解行动”要求，相关部门要逐项破解群众办事堵点