营销管理-邬金涛，范绪泉主编.pdfVIP

营 销 管 理 武汉大学出版社 　 　 一谈起市场营销ꎬ许多人想到的是媒体上铺天盖地的广告ꎬ 商店里层出不穷的打折告示ꎬ小区里令人烦躁的叫卖与推销 其实ꎬ这些促销活动只是市场营销沧海里的一粟而已ꎮ 市场营销 的内涵十分丰富ꎬ涉及社会经济的各个层面ꎮ 市场营销无处不 在ꎬ无时不在ꎮ 营销管理首先是科学ꎬ其次才是艺术ꎮ 管理学的科学性在于 通过观察和分析大量客观实践现象ꎬ总结和归纳出具有一般适用 性的模型、方法、步骤、流程或工具ꎮ 管理学的艺术性在于基于不 同的情景、不同的个性ꎬ对这些模型、方法、步骤、流程或工具选择 和使用也有差异ꎮ 科学性是艺术性的前提ꎬ没有掌握营销管理科 学性的一面ꎬ就不可能升华到艺术性的高度ꎮ 艺术性是科学性的 归属ꎬ营销管理没有艺术性的一面ꎬ终究会变得索然无味ꎮ 既然营销管理首先是一门科学ꎬ那就必然有自己的逻辑与完 整体系ꎬ而且可以通过教育培训来提高营销者的管理能力ꎮ 本教材力图体系完整ꎬ结构严谨ꎬ逻辑清晰ꎬ对营销战略与策 略的制定步骤都有非常详细的介绍ꎬ同时配以作者的领悟与心 得ꎬ方便读者加强对市场营销理论的理解ꎬ增强分析问题与解决 问题的能力ꎮ 本教材共计 １２ 章ꎬ全书由邬金涛、范绪泉统纂ꎮ 参加编写的 有(按章先后次序):邬金涛、范绪泉(第 １、２、３ 章)ꎬ邬金涛、姜丹 (第４、５ 章)ꎬ邬金涛、蒋小义(第 ６、１１ 章)ꎬ范绪泉、郭鹏(第７ 章)ꎬ范绪泉、郭茵茵(第８、１２章)ꎬ范绪泉、姚杰(第９、１０ 章)ꎮ １ 营销 管 理 在本教材编写过程中ꎬ参阅了不少国内外相关文献ꎬ获得了很多启迪ꎮ 武汉大学 出版社在整个教材编写中给予了大力支持和帮助ꎮ 在此ꎬ一并表示感谢ꎮ 敬请广大读者对书中可能存在的不足和错误之处批评指正ꎮ 编　 者 ２０１１年秋 ２ 第一编　 分析营销环境 第一章　 营销管理概论　 / 　 ３ 　 　 　 　 第一节　 营销管理的内涵　 / 　 ４ 　 　 　 　 第二节　 营销管理观念的演进　 / 　 ８ 　 　 　 　 第三节　 营销管理的核心流程　 / 　 １３ 第二章　 营销微观环境分析　 / 　 １６ 　 　 　 　 第一节　 顾客分析　 / 　 １８ 　 　 　 　 第二节　 企业内部分析　 / 　 ２３ 　 　 　 　 第三节　 竞争者分析　 / 　 ２７ 　 　 　 　 第四节　 合作者分析　 / 　 ３０ 第三章　 营销宏观环境分析　 / 　 ３４ 　 　 　 　 第一节　 政治与法律环境　 / 　 ３５ 　 　 　 　 第二节　 经济与人口环境　 / 　 ３９ 　 　 　 　 第三节　 社会与文化环境　 / 　 ４５ 　 　 　 　 第四节　 自然与技术环境　 / 　 ４９ 第二编　 规划营销战略 第四章　 市场细分　 / 　 ５５ 　 　 　 　 第一节　 市场细分的标准　 / 　 ５６ 　 　 　 　 第二节　 市场细分的步骤　 / 　 ６３ １ 营销 管 理 第五章　 市场选择　 / 　 ６５ 　 　 　 　 第一节　 目标市场的评估　 / 　 ６６ 　 　 　 　 第二节　 目标市场的选择　 / 　 ６８ 第六章　 市场定位　 / 　 ７４ 　 　 　 　 第一节　 市场定位的方式　 / 　 ７５ 　 　 　 　 第二节　 市场定位的步骤　 / 　 ８２ 第三编　 制定与实施营销组合策略 第七章　 产品策略　 / 　 ９１ 　 　 　 　 第一节　 新产品开发管理　 / 　 ９２ 　 　 　 　 第二节　 品牌管理　 / 　 １００ 　 　 　 　 第三节　 产品组合管理　 / 　 １０８ 　 　 　 　 第四节　 产品周期管理